يرغب الكثير من المواطنين في معرفة كيفية الإستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق شركة الكهرباء السعودية 2024، لكي يقوموا بإتمام هذه العملية بكل يسر وسهولة إلكترونيا عن طريق اتباع عدة خطوات تقوم شركة الكهرباء بوضعها او باستخدام التطبيق الخاص بالشركة، كما يمكنهم الاستعلام عن الفاتورة باستخدام رقم الحساب وهي الخدمة التي قامت وزارة الكهرباء بتوفيرها، ومن خلال هذا المقال سوف نشرح لكم طريقة الاستعلام عبر تطبيق الشركة أو عن طريق الرسائل النصية وطريقة سداد الفاتورة عن طريق الموقع الإلكتروني.
كيفية الإستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق شركة الكهرباء السعودية 2024
قامت وزارة الكهرباء في السعودية بتوفير خدمة كيفية الإستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق شركة الكهرباء السعودية 2024 حتى يستفيد الكثير من الاشخاص منها ويحصل عليها بكل سهولة وذلك عن طريق الموقع الرسمي الخاص بالوزارة، كما أنها أضافت تطبيق رسمي لها، كما تستطيع المستخدم الوصول إليه عن طريق الروابط الرسمية الآتية:
- الحصول على تطبيق فاتورة الكهرباء على هواتف الاندرويد من هنا.
- الحصول على التطبيق على هواتف الايفون من هنا.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
بعد ان تعرف المستفيد على كيفية الإستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق شركة الكهرباء السعودية 2024 يمكنه الاستعلام عن فاتوره الكهرباء باستخدام رقم الحساب وذلك عن طريق التطبيق الرسمي للوزارة ولكي يتم ذلك يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الرابط الرسمي الخاص بتحميل التطبيق.
- الضغط على التحميل.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ليتم عملية التسجيل.
- الضغط على خدمات الفواتير.
- كتابة رقم الحساب الخاص بالعداد.
- كتابة الكود الذي سيظهر على الشاشة.
- يتحقق عن طريق الضغط على سؤال.
- سوف تظهر له الفاتورة على الشاشة بها تاريخ الاصدار والموعد الواجب فيه الاستحقاق وقيمة الدفع.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية
وفي مجرى حديثنا عن كيفية الإستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق شركة الكهرباء السعودية 2024 يستطيع المستفيد الاستعلام عن فاتوره الكهرباء عن طريق الرسائل النصية واستخدام بعض الخطوات السهلة التي يستعين بها بالرقم المتاح، حيث يتم ذلك عن طريق الخطوات التالية:
- تسجيل رقم الحساب في رسالة نصية يقوم بإرسال الرسالة إلى هذا الرقم.
- يتم إدخال الكود عن طريق النقر على إرسال رسالة.
- يقوم بتسديد الفاتورة عن طريق الاختيار من بين طرق السداد المتاحة له.
سداد فاتورة الكهرباء عبر الموقع الإلكتروني
يجب على المستفيد أن يسدد فاتورة الكهرباء الخاصة به عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الكهرباء وبعد القيام بخطوات الإستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق شركة الكهرباء وحتى يقوم بإتمام هذه العملية يرجى اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء في السعودية من هنا.
- الضغط على فواتيري.
- النقر على دفع فاتورتك.
- كتابة رقم السداد في المكان الخاص به.
- ادخال رمز التحقق.
- الضغط على عرض.
- سوف تظهر له بيانات الفاتورة
- الضغط على خيار السداد.
- كتابة البيانات التي تتعلق بالسداد بعد أن يوافق على الشروط والأحكام الموجودة.
- الضغط على سداد.
كيفية رفع تظلمات وشكاوى فواتير الكهرباء في السعودية
وفي ضوء حديثنا عن كيفية الإستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق شركة الكهرباء السعودية 2024 يستطيع أي مواطن سعودي أن يقدم تظلمات أو شكاوي خاصة بفاتورة الكهرباء عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء من هنا.
- وبعدها يضغط على نحن نسمعك.
- ستظهر له رسالة تفيد بأنه غير راضي عن الخدمة المقدمة له وإن كان لديه أي اعتراض أو ملاحظة على الخدمات التي تقدمها الشركة.
- يستطيع تقديم بلاغ عن طريق تطبيق الكهرباء أو يقوم بالاتصال على مركز الخدمة على هذا الرقم 0920001100.
- أو يبلغ عن الشكاوى أو يرسل شكوى عبر حساب العناية بالمشاركين على تويتر.
كيف احصل على صورة فاتورة كهرباء؟
عن طريق الذهاب للموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء، كتابة البيانات المطلوبة يختار خدمة المشترك وبعدها خدمة الفواتير الكهربائية، الضغط على فاتورة الكهرباء، إدخال رقم حساب بطاقة الائتمان الخاصة بالمستخدم، النقر على عرض الفاتورة.
كيف استخرج نسخة من فاتورة الكهرباء؟
الضغط على المبيعات الموجودة في القائمة الرئيسية والنقر على إدارة الفواتير وبعدها الضغط الفاتورة المراد تحميل نسخة منها على منصة التشغيل وبعدها الضغط على pdf.
كيف يتم حساب فاتورة الكهرباء في السعودية؟
هناك فئتين يتم عن طريقهم حساب فاتورة الكهرباء هما المنشآت العاملة في الأنشطة والقطاعات التي تكون بها نسبة التكلفة 20% أو أكثر والثانية القطاعات والمنشآت العاملة التي تصل نسبة تكلفتها إلى 10%.
