التحول الرقمي في الموارد البشرية: استراتيجيات نحو الصدارة والابتكار
حققت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إنجازًا بارزًا بعد حصولها على المركز الأول في مؤشر قياس التحول الرقمي حيث بلغت نسبة 95.24% خلال ملتقى الحكومة الرقمية 2025 من بين أكثر من 200 جهة حكومية وقد واصلت الوزارة تميزها للعام الرابع على التوالي محققةً نسبًا مرتفعة في الأعوام السابقة حيث كانت 94.89% في 2024 و92.89% في 2023 و91.76% في 2022، هذا التقدم يُعبر عن التزام الوزارة بالتطور والابتكار.
يأتي هذا النجاح نتاج الجهود المستمرة التي تبذلها الوزارة لتطوير تجربة المستفيدين من خلال تعزيز التحول الرقمي والابتكار التقني، كما يساهم ذلك في رفع كفاءة الخدمات الرقمية المقدمة للأفراد والمنشآت بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى بناء حكومة رقمية متكاملة وفعّالة، يسهم هذا الإنجاز في تحسين الأداء الحكومي وتحفيز روح المنافسة بين الجهات الحكومية.
تواصل الوزارة تطوير بنية تحتية رقمية متقدمة وابتكار حلول جديدة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي ومنهجيات المنصات الموحدة التي تسهل الوصول إلى الخدمات وتسرّع من إنجاز المعاملات، يشمل ذلك منصات مثل قوى ومساند وأجير والضمان الاجتماعي، حيث تسعى هذه المنصات إلى تحسين رحلة المستفيد وزيادة جودة الخدمات المقدمة إليهم.
أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال مشاركتها في ملتقى هيئة الحكومة الرقمية أنها رائدة في مجال التحول الرقمي حيث أحرزت ست جوائز تميز رقمية تمثل ريادتها في استخدام التقنيات الحديثة، ومن أبرز الجوائز التي حصلت عليها كانت المركز الثاني في مؤشر كفاءة المواقع الإلكترونية والمحتوى الرقمي بنسبة 92.41%، كما نالت أيضًا جائزة أفضل مبادرة للشمولية الرقمية عن مبادرتها “البطاقات الرقمية الاستباقية للأشخاص ذوي الإعاقة”.
حصلت الوزارة على جائزة التميز عن مبادرتها “الرقابة الذكية لسوق العمل” كما حصلت كذلك على شهادة التميز في البنية المؤسسية الوطنية (NORA) وعُرفت كأفضل الجهات في النضج المالي الرقمي، يعتبر هذا التقدير دليلاً على جهود الوزارة في تطوير حلول مالية رقمية متقدمة تعزز الكفاءة والشفافية في التعاملات الحكومية بما يتماشى مع التطلعات الوطنية.
