إجراءات إصدار بطاقة هوية وطنية بديلة مفقودة عبر تطبيق أبشر
أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية التفاصيل المتعلقة بإصدار بطاقة الهوية الوطنية بدل المفقود وذلك عبر تطبيق أبشر حيث تم تصميم هذه الخدمة لتسهيل الإجراءات وتسريع عملية استخراج الوثائق الرسمية للمواطنين، هذا يعكس توجه المملكة نحو التحول الرقمي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، كما يعزز من كفاءة الإجراءات الحكومية ويقلل من الوقت المستغرق في القيام بذلك، مما يتيح للمواطنين الحصول على الخدمة بشكل ميسر وسريع.
تسمح هذه الخدمة للمستفيدين بالإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية وطلب إصدار بدل مفقود بطريقة إلكترونية بالكامل، وعلاوة على ذلك توفر الخدمة خيار توصيل البطاقة الجديدة إلى العنوان الوطني المحدد للمستفيد، هذا يمنح المواطنين الراحة والسهولة حيث لا يحتاجون إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية، إنما يمكنهم إتمام كل الإجراءات من منازلهم وبكل يسر، مما يعكس أثر التطور التكنولوجي في تسهيل الحياة اليومية.
أشارت الأحوال المدنية عبر حسابها الرسمي على منصة إكس إلى الخطوات اللازمة لإصدار الهوية الوطنية بدل المفقود حيث تنطوي هذه الخطوات على بعض الإجراءات البسيطة التي يمكن إتمامها في غضون دقائق، أولى خطوات العملية تتضمن تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر، ثم اختيار خدمات الهوية الوطنية، وبعد ذلك يتم تحديد خيار خدمة إعادة إصدار الهوية الوطنية، وأخيرًا يتم اختيار خيار الهوية مفقودة والذي يمكن المستخدم من المتابعة في الإجراءات.
يعتبر تطبيق أبشر من أهم المنصات التي أطلقتها الحكومة السعودية لتقديم العديد من الخدمات الحكومية بطريقة سهلة وميسرة، حرصت الجهات المعنية على أن يكون التطبيق سهل الاستخدام ويوفر جميع الخيارات والخدمات اللازمة، من هنا يمكن للمستخدمين الوصول السريع إلى ما يحتاجونه من خدمات تمكنهم من إتمام المعاملات بطرق آمنة وسلسة مما يساهم في توفير الوقت والجهد للمواطنين.
