إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود: خطوات عبر منصة أبشر

تقدم وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية معلومات حول الخطوات اللازمة لإصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود من خلال تطبيق أبشر، حيث يعتبر تطبيق أبشر منصة شاملة تقدم مجموعة من الخدمات الحكومية بشكل إلكتروني، ويتطلب ذلك اتباع مجموعة من الخطوات المبسطة، ويهدف هذا النظام إلى تعزيز الكفاءة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، مما يسهل عليهم الوصول إلى الخدمة بكل يسر وسهولة، حيث يجب عليهم أن يكونوا على دراية بكل التفاصيل المتعلقة بالعملية.

للبدء في إجراءات إصدار بطاقة الهوية الوطنية بدل مفقود، يتعين على المواطن تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر باستخدام بياناته الشخصية، ثم يجب عليه الانتقال إلى قسم خدمات الهوية الوطنية، وهو القسم الذي يتيح لهم الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات المتعلقة بالهوية، بعد ذلك يقوم المستخدم باختيار خيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية” الأمر الذي يساهم بشكل كبير في تبسيط الإجراءات وتوضيح الخطوات اللازمة.

بعد اختيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية”، يجب على المستخدم تحديد خيار “الهوية مفقودة”، وهو الخيار الذي يوضح الحالة الحالية للوثيقة المفقودة، من المهم التأكد من إبلاغ النظام بشكل دقيق عن فقدان الهوية وذلك لتسريع عملية الإصدار، فبعد إتمام هذه الخطوات يستطيع المواطن أن يكمل باقي الإجراءات بسلاسة ومن دون أي تعقيد.

تتيح الخدمة للمواطنينالإبلاغ عن فقدان الهوية مع إمكانية تقديم طلب لإصدار هوية جديدة بدل مفقود بسهولة عبر الإنترنت، هذه الخدمة تعكس التطور الذي تشهده المملكة في مجال digital transformation، هذا بالإضافة إلى أن الوثيقة الجديدة يتم توصيلها مباشرة إلى عنوان المستفيد المسجل، وهو ما يوفر عليه عناء التوجه إلى مكاتب الأحوال المدنية ويسهم في تحسين تجربة المستخدم للخدمات الحكومية.