ابتكار خدمات الجوازات في تعزيز تجربة زوار مؤتمر ومعرض الحج

تقدم المديرية العامة للجوازات خدمات فحص وتفعيل جواز السفر للمواطنين بالإضافة إلى طباعة هوية مقيم لزوار مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة ضمن جناح وزارة الداخلية الذي يشارك في المعرض الذي ينعقد في الفترة من 9 إلى 12 نوفمبر 2025 بمحافظة جدة، حيث تم تصميم الجناح ليكون نقطة التقاء للزوار والمشاركين من مختلف القطاعات بهدف تحسين تجربة الزوار وتسهيل الإجراءات اللازمة لهم خلال فترة المعرض، وتأمين كافة الاحتياجات المتعلقة بالمسافرين.

تشمل مشاركة وزارة الداخلية في مؤتمر ومعرض الحج بنسخته الخامسة استعراضاً شاملاً كافة الخدمات التي تقدمها قطاعات وكالة الوزارة للأحوال المدنية، والمركز الوطني للعمليات الأمنية، والمديرية العامة للجوازات، والإدارة العامة للمرور، والقوات الخاصة لأمن الحج والعمرة، إضافة إلى مبادرة طريق مكة وحملة “لا حج بلا تصريح”، والتي تهدف إلى تسهيل مرور الحجاج وضمان سلامتهم، وتعزيز الوعي بين الزوار حول أهمية الالتزام بالتعليمات خلال فترة الحج.

تحرص المديرية العامة للجوازات على ضم أحدث التقنيات وذلك لتسهيل وإنجاز المعاملات بشكل أسرع، بما يضمن للزوّار تجربة سلسة ومريحة، كما يتم العمل بشكل متواصل على رفع مستوى رضا الزوار من خلال استخدام أنظمة رقمية وأساليب متطورة تساهم في تقليل زمن الانتظار وتسهيل الإجراءات بشكل عام، مما يسهم بشكل كبير في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ولقطاع الحج والعمرة.

كما تساهم هذه الفعاليات في تعزيز التعاون بين الجهات الحكومية والخاصة، حيث تعمل على بناء شبكة من التنسيق الفعال بين مختلف القطاعات لتحقيق أعلى مستويات من الأمان والسلامة خلال موسم الحج والعمرة، مما يضمن راحة الحجاج والزوار، وتقديم خدمات تتناسب مع تطلعاتهم، وبالتالي يبرز دور وزارة الداخلية كجهة رائدة على مستوى تقديم هذه الخدمات الأساسية.