انتشرت مؤخرًا الكثير من التساؤلات حول طريقة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر، حيث وفرت شركة الخطوط الجوية السعودية تلك الخدمة بأساليب سهلة وبسيطة، إذا أراد أحد العملاء تأجيل موعد سفره أو إلغاء السفر بشكل نهائي، تعمل هذه الخدمة على تقديم الخطوات الضرورية لذلك، ومن خلال موضوعنا سنوضح لكم مجمل التفاصيل المتعلقة بخدمة استرجاع قيمة التذكرة، تابعونا.
استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر
يمكنك استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر عبر هاتفك، من خلال إتباع الخطوات البسيطة الآتية:
- قم بالتواصل مع الخطوط الجوية السعودية عبر الرقم 920022222.
- سوف يقوم الموظف المختص بالتواصل معك.
- يحتاج منك إدخال مجموعة من البيانات الخاصة بك مثل الاسم بالكامل ورقم التذكرة واسترجاع قيمة الحجز.
- يتم إرسال لك رسالة نصية تتضمن رمز الاسترجاع، ومن ثم قم بكتابة الرمز في الحقل المخصص لذلك.
- ثم يتم إرسال رسالة نصية ثانية تنص على أهمية تحديد المبلغ المدفوع للرحلة.
- تنص الرسالة الثالثة على تأكيد الكود المخصص للتذكرة وأيضًا المبلغ الجديد.
خطوات استرجاع التذكرة عبر موقع الشركة الرسمي
عبر الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية عبر الإنترنت، يمكنك القيام بعملية الاسترجاع، من خلال إتباع الآتي:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني التابع لشركة الخطوط الجوية السعودية من هنا.
- اضغط على زر تعديل البيانات.
- قم بالضغط على ايقونة الحجز وإدارة الرحلات.
- قم باختيار حقل استرجاع التذكرة من الخيارات الظاهرة أمامك.
- قم بالضغط على أيقونة إرسال الطلب.
- يجب أن تقوم بإدخال الاسم ورقم التذكرة باللغة الإنجليزية.
- قم بالنقر على زر حالة الطلب، ويمكنك إتمام العملية من خلال تحديث رقم حسابك المصرفي.
- بعد ذلك قم بالضغط على زر طلب جديد للإلغاء.
- انقر فوق خانة ارسال الكود، هذا الكود تم تسجيله من قبل.
- يتم إرسال رسالة نصية تتضمن كود التحقق المرئي، قم بكتابته في الحقل المخصص لذلك.
- اضغط على أيقونة التأكيد.
- يشترط قراءة الشروط والأحكام جيدًا، ومن ثم قم بالضغط على زر الموافقة.
- بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة اختيار السبب، ومن ثم حدد السبب لكي تتمكن من تغيير البيانات.
- وأخيرًا، اضغط على زر الخيارات، حتى تتمكن من استرجاع قيمة التذكرة خلال 48 ساعة.
نصائح هامة في حالة طلب استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر
يوجد مجموعة من النصائح الهامة التي يجب معرفتها في حالة طلب استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر، سنقوم بتوضيح هذه النصائح خلال السطور التالية:
- يمكنك إتمام عملية استرجاع قيمة التذكرة في حالة تسديد قيمتها من خلال الطرق الآتية:
- الدفع النقدي أو الشيك أو بواسطة سداد.
- من خلال خدمة المدفوعات الخاصة بشبكة السعودية.
- الدفع من خلال بطاقة الائتمان سواء كانت ماستر كارد أو فيزا.
- إذا لم يتم إلغاء الطلب من قبل العميل سيتم إلغاء الحجز بمجرد إرسال رسالة تتضمن إلغاء الحجز على الموقع الإلكتروني.
- في حالة إصدار تأشيرة صعود للطائرة يجب الاتصال على الرقم 920030000، قبل القيام بإرسال طلب استرجاع التذكرة.
- تصل مدة صلاحية التذكرة 6 أشهر من تاريخ الحجز.
مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
في صدد حديثنا حول استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر للمملكة العربية السعودية وتكلفة خدمة إلغاء الرحلة، سنوضح لكم مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية، حيث تأتي على النحو التالي:
- تتراوح مدة استرجاع قيمة التذكرة عبر سداد من 3 أيام حتى 21 يوم.
- بينما يتم استرجاع قيمة التذكرة عبر بطاقة الائتمان خلال 45 يوم.
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
بعد التعرف على خطوات استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر من خلال الموقع الالكتروني الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية، نستعرض معكم رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية، والتي تتمثل في الآتي:
- في حالة كان المسافر طفل تصل رسوم إلغاء الرحلة إلى 25 ريال سعودي.
- بينما تصل رسوم إلغاء الرحلة للبالغين إلى 50 ريال سعودي.
خطوات حجز تذكرة على الخطوط السعودية
يمكنك حجز تذكرة سفر على الخطوط الجوية السعودية عبر الموقع الإلكتروني الخاص بها، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- قم بالولوج مباشرة إلى الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية من هنا.
- قم بالنقر على أيقونة حجز الرحلات.
- يتم ظهور قائمة تحتوي على العديد من المطارات.
- لابد من تحديد مطار المغادرة والوصول.
- حدد نوع التذكرة.
- قم بتحديد التاريخ.
- قم بالنقر على زر المزيد.
- حدد عدد الأفراد المسافرين.
- اختر فئة ونوع التذكرة المطلوبة.
- أدخل كود التفعيل.
- قم بالضغط على خانة أذهب.
- قم بالنقر فوق حقل الموافقة.
- قم بتعبئة كافة البيانات الشخصية المطلوبة بشكل صحيح.
- اختر عدد المقاعد عبر خانة المقاعد.
- اختر المقعد المناسب من خلال صورة الطائرة التمثيلية.
- قم بإتباع الخطوات التي يتيحها الموقع لدفع الرسوم.
- ومن ثم قم بالضغط على أيقونة تأكيد الحجز.
متى اخر موعد لالغاء الحجز؟
يمكنك إلغاء حجز التذكرة قبل 48 ساعة من موعد المغادرة المحدد، في حالة كانت التذكرة بالسعر الترويجي.
كم سعر الكيلو الزائد على الخطوط السعودية؟
يتم فرض رسوم على كل كيلو جرام زيادة بقيمة 50 ريال سعودي، وإذا وجدت أمتعة محجوزة يتم دفع رسوم قدرها 130 ريال سعودي.
كم شنطة مسموح داخل الطائرة؟
يتم السماح لكل مسافر بحمل شنطة واحدة.
