المديرية العامة للجوازات توضح كيفية الاستعلام عن معاملة في الجوازات السعودية، حيث يُجرى الاستعلام بشكل إلكتروني سهل وسريع، مما يُمكن من الاستفادة من الخدمة دون الحاجة إلى التوجه لأحد مكاتب الجوازات، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد، ويأتي ذلك في إطار العمل على التحول الرقمي.
كيفية الاستعلام عن معاملة في الجوازات السعودية
يُجرى الاستعلام عن معاملة في الجوازات السعودية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالمديرية العامة للجوازات، من خلال خطوات سهلة وسريعة، وهي موضحة من خلال ما يلي:
- الدخول على موقع المديرية العامة للجوازات.
- إدخال رقم القيد الخاص بالمعاملة في الخانة المخصصة له.
- ثم إدخال تاريخ إرسال المعاملة.
- النقر على “عرض”.
خطوات الاستعلام العام عن صلاحية الإقامة
من الخدمات التي عملت المديرية العامة للجوازات على إتاحتها بشكل إلكتروني، هي خدمة الاستعلام العام عن صلاحية الإقامة، وذلك عبر منصة أبشر، وخطوات الاستعلام كالتالي:
- الدخول على منصة أبشر.
- النقر على “أبشر أفراد”.
- القيام بتسجيل الدخول على المنصة.
- التوجه إلى الخدمات الإلكترونية، ثم اختيار منها “استعلامات العمالة”.
- ثم اختيار “الاستعلام عن صلاحية الإقامة”.
- إدخال بيانات الوافد المُراد الاستعلام عن إقامته.
- لتظهر بعدها تفاصيل الإقامة الخاصة به.
خطوات الاستعلام عن طلبات التأشيرات
يُمكن إجراء الاستعلام عن طلبات التأشيرات المقدمة بشكل إلكتروني، دون الحاجة إلى التوجه لأحد مكاتب الجوازات، وخطوات الاستعلام موضحة من خلال ما يلي:
- الدخول على منصة التأشيرات.
- التوجه إلى أيقونة الاستعلام من الصفحة الرئيسية.
- تحديد نوع الاستعلام.
- إرفاق رقم الطلب.
- إرفاق رقم السجل.
- إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- ثم النقر على زر “استعلام”.
خدمات الجوازات السعودية الإلكترونية
تُتيح الجوازات السعودية مجموعة كبيرة من الخدمات التي يُمكن الاستفادة منها بشكل إلكتروني، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- الاستعلام عن الإقامة والتأشيرات.
- الاستعلام عن الهوية الوطنية.
- الاستعلام عن جوازات السفر.
- الاستعلام عن المخالفات الأمنية.
طرق التواصل مع المديرية العامة للجوازات
أطلقت المديرية العامة للجوازات عدة طرق يُمكن من خلالها التواصل معها، ليتم الرد على مختلف الاستفسارات من قِبل أحد ممثلي خدمة العملاء، وطرق التواصل كالتالي:
- أرقام الهاتف: 992 – 114946461.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
