الجوازات تتيح إجراء المعاملات المتعذرة إلكترونيًا عبر منصة أبشر من خلال خدمة ‘تواصل’
أعلنت المديرية العامة للجوازات عن إطلاق خدمة جديدة عبر منصة “أبشر”، تتيح للمستفيدين إنجاز معاملاتهم التي لم تتمكن الأنظمة الإلكترونية من تنفيذها بشكل مباشر. تأتي هذه الخدمة تحت مسمى “تواصل”، حيث تُمكن المستخدمين من تقديم طلباتهم بسهولة ويسر، دون الحاجة لزيارة مقار إدارات الجوازات.
تستهدف هذه المبادرة تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم، مما يسهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين. إذ يمكنهم الآن التواصل مع الجهات المختصة إلكترونيًا، مما يعكس توجه الحكومة نحو تعزيز الرقمنة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
في ظل العالم الرقمي الذي نعيش فيه، تُعتبر هذه الخطوة نقلة نوعية في كيفية إدارة المعاملات، حيث يمكن للمستفيدين متابعة طلباتهم والتفاعل مع الجهات ذات العلاقة بكل سلاسة ودون أي تعقيدات. هذه الخدمة تستجيب لمتطلبات التطور التكنولوجي، وتعكس التزام الجهات الحكومية بتقديم تجربة مريحة وفعّالة لجميع المستخدمين.
يُنتظر أن تُحدث خدمة “تواصل” فرقًا جذريًا في كيفية تقديم وإنجاز المعاملات، وتسهم في دفع عجلة التحول الرقمي ضمن إطار رؤية المملكة 2030.
