العناية بالحرمين: تعزيز خدمات الإرشاد الميداني بالترجمة الفورية خلال شهر رمضان

تحرص الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تقديم خدمات رفيعة المستوى لضيوف الرحمن، حيث أعلنت عن تطوير وتوسيع منظومة الإرشاد الميداني خلال شهر رمضان المبارك. ومن المتوقع أن يتم تشغيل شبكة متكاملة من الإرشاد تشتمل على 60 نقطة إرشادية موزعة في أرجاء المسجد الحرام، يشرف عليها 360 مرشدًا ميدانيًا مؤهلاً.

تتضمن هذه المنظومة الجديدة خدمات الترجمة الفورية متعددة اللغات، التي تهدف إلى ضمان تواصل فعال مع الزوار من مختلف الجنسيات. حيث ستساعد هذه الخدمات على توفير الإرشادات المطلوبة بيسر وسهولة، مما يعزز تجربة المصلين والمعتمرين. هذا التطور يأتي في إطار رغبة الهيئة في تحسين جودة الخدمات وتيسير حركة الضيوف داخل المسجد.

في إحاطة شاملة، أوضحت الهيئة أن نسبة المستفيدين من خدمات الإرشاد قد ارتفعت بنسبة 30%، بفضل التحديثات الدائمة وسرعة الاستجابة لاحتياجات المصلين والزوار. كما تتكامل الجهود مع اللوحات الإرشادية الذكية التي تدعمها تقنيات حديثة، مثل الترميز اللوني، لتوجيه الزوار إلى مرافق المسجد الحرام.

وأكدت الهيئة التزامها المستمر بتطوير منظومة الإرشاد، بشكل يضمن تقديم أفضل تجربة للزوار على مدار العام، مما يعكس رسالة العناية والاهتمام بضيوف الرحمن.