المركز الوطني للعمليات الأمنية: أكثر من 2.6 مليون اتصال عبر رقم الطوارئ الموحد 911
سجل المركز الوطني للعمليات الأمنية رقمًا قياسيًا في الاتصالات التي تلقاها عبر رقم الطوارئ الموحد 911، حيث بلغ إجمالي المكالمات خلال شهر فبراير 2026 نحو 2,682,221 اتصالًا. هذه الإحصائية تعكس الأهمية البالغة لدور المركز في توفير خدمات الطوارئ للمدن الكبرى مثل مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والمنطقة الشرقية.
المركز، الذي يعمل بكوادر مهنية مؤهلة، يقوم باستقبال المكالمات وتصنيفها بناءً على النوع قبل إحالتها إلى الجهات الأمنية والخدمية المعنية. تكنولوجيا متطورة تُعتمد في هذه العملية مما يضمن سرعة الاستجابة وتقديم المساعدة الفورية في الحالات الطارئة. يتوفر الكادر على مدار الساعة، ويستطيع التعامل بعدة لغات لضمان تلبية احتياجات كل المتصلين.
تأتي هذه الأرقام في سياق مستمر لتحسين مستوى الخدمات العامة وتعزيز الأمان في المملكة، مما يجعل رقم الطوارئ 911 مرجعًا موثوقًا للمواطنين والمقيمين في حالات الحاجة الفورية للمساعدة. يعتبر المركز الوطني للعمليات الأمنية خط الدفاع الأول في الأزمات، مما يسهم في بناء مجتمع أكثر أمانًا واستقرارًا.
