تعتبر الهيئة العامة للمعلومات المدنية واحدة من الجهات الحكومية الحيوية التي تسهم في تقديم خدمات هامة للمواطنين والمقيمين في الكويت في عام 2025 سيشهد فرع الهيئة في جنوب السرة مواعيد عمل محددة تسهم في تحسين خدمة العملاء وتسهل الإجراءات وستكون مواعيد العمل مرنة لتلبية احتياجات الأفراد ومساعدتهم في الحصول على الوثائق والمعلومات بشكل سلس .
الهيئة العامة للمعلومات المدنية
تقوم الهيئة العامة للمعلومات المدنية في دولة الكويت بكل ما يتعلق بإصدار وتجديد بطاقات الهوية بالإضافة إلى تسجيل المواليد الجدد كما سعت الهيئة إلى تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت ومن هذه الخدمات:
دفع رسوم بطاقة الهوية، استكمال بيانات المولود وتجديد بطاقة الهوية للوافدين والمواطنين.
أوقات العمل في الهيئة العامة للمعلومات المدنية
توجد العديد من المعاملات التي تستدعي زيارة أحد فروع الهيئة العامة للمعلومات المدنية لمتابعتها حيث تقدّم الهيئة مجموعة من الخدمات بشكل ورقي غير متاحة على موقعها الإلكتروني مثل خدمة تغيير الاسم العربي وفيما يلي أوقات دوام كل فرع من فروع الهيئة:
- مواعيد عمل المكتب الرئيسي يقع المكتب الرئيسي في جنوب السرة ضمن محافظة حولي ويستقبل الزوار من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة الخامسة مساءً.
- مواعيد عمل فرع الجهراء يتمكن جميع المواطنين والمقيمين من زيارة فرع الجهراء يومياً من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الخامسة مساء لإنهاء معاملاتاتهم.
- مواعيد العمل في فرع الأحمدي يبدأ العمل في فرع الأحمدي في تمام الساعة التاسعة صباحاً، ويستمر حتى الساعة الواحدة مساءً.
حجز موعد الهيئة العامة للمعلومات المدنية
يجب تحديد موعد مسبق قبل زيارة فروع الهيئة العامة للمعلومات المدنية مع ضرورة الالتزام بجميع إرشادات السلامة التي تمنع انتشار وباء كورونا المستجد خلال الزيارة وفيما يلي خطوات حجز الموعد المذكور:
- الذهاب إلى موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية “من هنا“.
- قم بالضغط على خيار حجز الموعد الموجود في الجزء العلوي من واجهة الموقع.
- قم بقراءة التعليمات ثم اضغط على زر بدء الخدمة.
- اضغط على رمز حجز موعد جديد من النافذة التي تظهر.
- قم بكتابة الرقم الوطني ثم أدخل رقم الهاتف.
- اختيار القسم المناسب ثم تحديد المكتب الذي نرغب في زيارته.
- اختر المعاملة من قائمة الخيارات المنسدلة ثم قم بتحديد عدد المعاملات.
- اضغط على أيقونة “التالي” ثم قم بالمتابعة حتى تحصل على الباركود.
رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية
قامت الهيئة العامة للمعلومات المدنية بتشكيل فريق لخدمة العملاء للرد على جميع الأسئلة والاستفسارات التي يطرحها المواطنون والمقيمون يفضل العديد من المستفيدين من خدمات الهيئة العامة للمعلومات المدنية التواصل مع خدمة العملاء والطريق هي:
- طريق الاتصال مباشرة على الرقم 1889988 بينما يفضل آخرون التواصل مع الفريق من خلال صفحة التواصل.
- زيارة موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية “من هنا“.
- الضغط على خيار “تواصل معنا” من واجهة الصفحة الرئيسية.
- اكتب الاسم الكامل ثم قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني.
- قم بإدخال رقم الهاتف المحمول ثم كتابة الرقم الوطني.
- حدد القسم المطلوب ثم قم بكتابة عنوان مناسب للرسالة.
- ملء نص الرسالة بالاستفسار أو السؤال أو الشكوى.
- قم بكتابة رمز التحقق ثم اضغط على زر الإرسال.
رابط الهيئة العامة للمعلومات المدنية
يمكننا الدخول إلى موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية عبر الإنترنت “من هنا“للحصول على جميع الخدمات الإلكترونية المتوفرة هناك، بما في ذلك خدمات الاستعلام ويسعى العديد من المواطنين والمقيمين في دولة الكويت إلى معرفة أوقات عمل الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويت لزيارة المكان في الوقت المناسب ومتابعة جميع الإجراءات اللازمة للمراجعين ومن المهم التنبيه على ضرورة حجز موعد مسبق قبل زيارة أي من فروع الهيئة الثلاثة.
تجديد البطاقة المدنية
تجديد البطاقة المدنية هي عملية مهمة تضمن استمرار الوثائق الرسمية للمواطنين في دولة الكويت يجب عليك اتباع الخطوات التالية لتجديد بطاقتك:
- تجهيز المستندات تأكد من وجود جميع الأوراق المطلوبة، مثل صورة شخصية حديثة، وصورة عن البطاقة القديمة.
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي للهيئة العامة للمعلومات المدنية لتقديم طلب التجديد.
- قد تحتاج إلى سداد رسوم التجديد المحددة.
- بعد معالجة الطلب يمكنك استلام البطاقة الجديدة من مكتب الهيئة أو عبر البريد.
- تأكد من القيام بعملية التجديد قبل انتهاء صلاحية البطاقة لتفادي أي مشاكل قانونية أو إدارية.
استعلام عن المدنية
استعلام عن الهيئة العامة للمعلومات المدنية عملية الاستفسار عن المعلومات المتعلقة بوثائق الهوية المدنية، مثل بطاقات الهوية أو جوازات السفر وتتيح هذه الخدمة للأفراد معرفة حالة طلباتهم، ومتابعة أي تحديثات تطرأ على البيانات الشخصية لديهم ويمكن القيام بذلك عبر المواقع الرسمية للجهات الحكومية أو من خلال الاتصال بمراكز الخدمة.
دوام البطاقة المدنية العصر
الهيئة العامة للمعلومات المدنية تعتبر البطاقة المدنية وثيقة أساسية في حياة الفرد حيث توفر له الهوية القانونية وتساعد في تحديد هويته في مختلف المعاملات الرسمية في العصر الحالي، يشهد دوام البطاقة المدنية تحولا كبيرا يتماشى مع التطورات التكنولوجية لقد أدخلت تقنيات حديثة لتسهيل عملية التقديم التجديد والاستعلام عن المعلومات مزايا دوام البطاقة المدنية العصر:
- سهولة الوصول يمكن للفرد متابعة حالة بطاقته من أي مكان.
- الأمان تضمين ميزات أمان متقدمة لحماية البيانات.
- الوقت تقليل الوقت المستغرق في إجراءات التقديم.
- يشكل هذا التطور خطوة نحو تحسين الخدمات الحكومية وتعزيز الرضا العام للمواطنين.
هل تعمل الهيئة في العطل الرسمية؟
لا الهيئة لا تعمل في العطل الرسمية والمناسبات الوطنية.
هل هناك ساعات عمل إضافية خلال فترات معينة؟
قد يتم تحديد ساعات عمل إضافية خلال فترات التسجيل والعطلات عن طريق إعلان رسمي.
هل هناك إمكانية لتوسيع مواعيد العمل خلال 2025؟
يمكن أن يحدث ذلك بناءً على خطة الهيئة ومؤشرات الطلب لذا ينصح بمتابعة الأخبار الرسمية.
