تحديث بيانات الكهرباء من أهم الأمور التي أعلنت عنها شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية في حالة وجود أي تغيير في بيانات المستفيد مثل رقم هاتفه أو عنوانه وغيرها من البيانات، فقد أتاحت خدمة التحديث إلكترونيًا دون الحاجة للتوجه إلى الشركة مما يوفر الوقت والجهد ويقلل من الازدحام، ولذلك فقد أصبح الأمر يسير على المشترك، وتسعى شركة الكهرباء إلى توزيع ونقل الكهرباء لجميع أنحاء المملكة بدون رفع معدل توصيل الخدمة للمشتركين الجدد، والتطوير المستمر لشبكة التوزيع للتأكد من أدائها بجودة عالية، وهناك الكثير من الخدمات التي تقدمها الشركة سنقوم بتوضيحها لكم خلال السطور التالية، تابع معنا.
تحديث بيانات الكهرباء السعودية
في حالة الرغبة في تحديث بيانات الكهرباء الخاصة بك والمسجلة في شركة الكهرباء، يجب أن تقوم بإتباع الخطوات البسيطة الآتية:
- في البداية قم بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية.
- ومن ثم قم باختيار أيقونة الخدمات الخاصة بالمشتركين.
- سيظهر لك قائمة اختر منها خدمة تحديث البيانات.
- بعد ذلك قم بكتابة رقم حسابك للدخول على حسابك الخاص.
- ومن ثم قم بتعديل وتحديث البيانات التي تريد تحديثها.
- تحقق من صحة المعلومات المحدثة.
- ومن ثم قم بالنقر فوق حقل التحديث.
كيفية إنشاء حساب جديد في موقع شركة الكهرباء السعودية
لكي تستفيد من خدمة تحديث بيانات الكهرباء يجب أن يكون لديك حساب على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة السعودية للكهرباء، وفيما يلي سنقدم لكم خطوات إنشاء حساب جديد، والتي تتم من خلال إتباع الآتي:
- قم بالتوجه الموقع الرسمي التابع للشركة السعودية للكهرباء.
- ومن ثم اضغط على حقل الحساب الشخصي.
- سيظهر لك مجموعة من الخيارات قم باختيار أيقونة خدمات المشتركين.
- اضغط على خانة الأفراد.
- قم بتحديد طبيعة الشخص المستعلم سواء كان سعودي أو مقيم أو زائر.
- ومن ثم سيعرض لك بعض المعلومات المطلوب تعبئتها، منها رقم الهاتف.
- بعد ذلك سيتم إرسال كود التحقق لكي تقوم بكتابته في الحقل المخصص له.
- وفي النهاية يتطلب منك إدخال البيانات الخاصة بعنوانك، وبذلك تكون أتممت خطوة التسجيل بنجاح.
حالات تؤدي إلى قطع الكهرباء عن مستفيد الخدمة
وضعت شركة الكهرباء السعودية مجموعة من الحالات التي تسبب قطع الكهرباء على المستفيدين، وذلك بجانب عدم تحديث بيانات الكهرباء، وتتمثل هذه الحالات في الآتي:
- عند تزايد مبلغ الفاتورة عن 1000 ريال سعودي.
- في حالة التوقف عن تسديد تكلفة الفاتورة المستحقة لمدة ثلاث أشهر متتالية.
- قبل قطع الكهرباء على المستفيد تقوم الشركة بإرسال تنبيهات مسبقة بخصوص قطع الخدمة عنه.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
قدمت الشركة السعودية للكهرباء الكثير من الخدمات الإلكترونية التي تتيح للمستفيد تحديث بيانات الكهرباء والاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة به باستخدام رقم الحساب، حيث يمكنك الاستعلام من خلال إتباع الآتي:
- قم بالولوج مباشرة إلى الموقع الإلكتروني التابع لشركة الكهرباء السعودية.
- ومن ثم قم بالنقر فوق حقل تسجيل الدخول وكتابة البريد الإلكتروني الخاص بك وكلمة المرور.
- وبعد ذلك قم بالنقر على خيارات الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق أيقونة فواتيري.
- أدخل رقم حسابك.
- أكتب رمز التحقق الظاهر أمامك على الشاشة.
- ومن ثم قم بالنقر على زر العرض.
كيفية سداد فاتورة الكهرباء برقم الحساب
يجب أن تعرف أن شركة السعودية للكهرباء تقدم لمستخدميها خدمة تحديث بيانات الكهرباء وسداد الفواتير المستحقة بشكل إلكتروني، وذلك من خلال إتباع الإجراءات التالية:
- قم بالذهاب إلى رابط موقع شركة السعودية للكهرباء.
- ومن ثم يتم تسجيل البيانات الخاصة بالدخول.
- قم بالضغط على أيقونة سداد الفواتير.
- سيعرض لك وسائل دفع الفاتورة برقم الحساب.
- اختر وسيلة دفع الفاتورة برقم الحساب، وقم بتسجيل رقم حسابك.
- أدخل رقم هاتفك.
- قم بالضغط على زر إظهار الفاتورة، وبذلك سيعرض لك جميع المعلومات التي تخص الفاتورة التي تريد دفعها.
- انقر على تسديد الفاتورة وتحديد وسيلة الدفع.
- ومن ثم قم بالنقر فوق حقل الموافقة.
معرفة رقم الحساب برقم عداد الكهرباء
بجانب خدمة تحديث بيانات الكهرباء التي تقدمها شركة السعودية للكهرباء يمكنك معرفة رقم عداد الكهرباء الخاص بك من خلال موقع شركة الكهرباء بسهولة، وذلك من خلال إتباع الآتي:
- قم بالدخول على الرابط الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- سجل كافة المعلومات المتعلقة بحسابك، ومن ثم قم بالنقر على الخدمات الإلكترونية.
- ومن ثم قم بالضغط على زر الاستعلام عن رقم الحساب.
- أدخل رقم عداد الكهرباء الخاص بك والاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920001100.
- سيتم قراءة رقم عدادك من خلال المكالمة أو إرسال رسالة نصية على هاتفك.
طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء
في إطار حديثنا حول تحديث بيانات الكهرباء، يمكن أن نشير إلى خطوات الإعتراض على فاتورة الكهرباء، والتي تتمثل في الآتي:
- قم بالوصول مباشرة للموقع الالكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية.
- اضغط على أيقونة الاقتراحات والشكاوي.
- ومن ثم قم بتقديم شكوى جديدة.
- سيتطلب منك إدخال مجموعة من البيانات المتعلقة بموضوع الشكوى المقدمة.
- ومن ثم قم بالضغط على زر الإرسال.
- سيتم النظر في مضمون الشكوى، ويتم التواصل معك في أسرع وقت بعد الإنتهاء من دراسة شكوتك.
كيف افعل رسائل شركة الكهرباء؟
يمكنك تفعيل خاصية الرسائل الخاصة بشركة الكهرباء من خلال ارسال رقم حسابك على الرقم 500120.
كيفية إعادة توصيل الكهرباء بعد انقطاعه في السعودية؟
يمكن للعميل إعادة توصيل الكهرباء بعد انقطاع الخدمة من خلال تسديد الفواتير المستحقة والاتصال على رقم الطوارئ 933 لإعادة الخدمة.
كم يوم بعد تاريخ الاستحقاق وعدم دفع فاتورة الكهرباء قاموا بقطع الاتصال في السعودية؟
يمكن للعملاء الذين لا يستطيعون دفع فواتيرهم أن يصلهم تنبيهات حول قطع الكهرباء لمدة 30 يومًا.
