تحسين تجربة كبار السن: مسارات مخصصة وعربات فسيحة لتيسير الوصول إلى المسجد الحرام
في خطوة رائدة تبرز اهتمام المملكة العربية السعودية بكبار السن وذوي الإعاقة، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق منظومة متكاملة تهدف إلى تحسين تجربة التنقل لهذه الفئات من وإلى المسجد الحرام. تشمل هذه المبادرة مسارات مخصصة وعربات كبيرة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم، مما يسهل عملية الوصول إلى الحرم الشريف.
تسعى الهيئة من خلال هذه المبادرة إلى توفير بيئة آمنة ومنظمة تضمن للزوار من كبار السن وذوي الإعاقة تجربة مريحة بعيدة عن أي عقبات أو صعوبات، مع الحرص على مراعاة كافة احتياجاتهم الإنسانية. وقد وضعت الهيئة خطة شاملة تشمل تدريب الكوادر المسؤولة عن مساعدة هذه الفئات، وتوفير الآليات اللازمة لضمان المستوى العالي من الخدمات.
هذا المشروع يأتي في إطار جهود المملكة الهادفة إلى تعزيز الرفاه الاجتماعي وتحقيق التميز في خدماتها، خصوصًا في الأماكن المقدسة التي تستقبل الملايين من الزوار سنويًا. وبفضل هذه المنظومة المتطورة، سيتمكن كبار السن وذوو الإعاقة من أداء شعائرهم بكل سهولة ويسر، مما يعكس الحرص الكبير على تقديم أفضل سبل الرعاية والتيسير للجميع.
