خدمات بلدية مسقط هي خدمات تهدف إلى التسهيل على المواطن في إنجاز معاملتهم، وتسعى بلدية مسقط إلى تعزيز وتسريع عملية التحول نحو الخدمات الإلكترونية وتأخذ في الاعتبار جميع الجوانب المرتبطة بهذا التحول، بما في ذلك إدارة التغيير، وإعادة تصميم الإجراءات، وتطوير مهارات الكوادر البشرية، بالإضافة إلى قياس مستوى رضا المستفيدين، حيث تقوم بمساعدتهم في إنجاز معاملاتهم بسرعة وسهولة في أي وقت ومن أي مكان.
خدمات بلدية مسقط
تقدم بلدية مسقط مجموعة من الخدمات الإلكترونية ومن أهم خدمات بلدية مسقط:
- تجديد رخصة البناء.
- تسجيل مكتب استشاري لدى بلدية مسقط.
- طلب تسجيل عنوان مبنى.
- طلب تصريح شروع بالبناء ترخيص الإنشاء.
- طلب تجديد تراخيص البناء الصغرى.
- تسجيل المركبات الداخلة لسوق الموالح المركزي.
- طلب تصريح للبيع في مظلة السوق الرئيسية.
- طلب تسجيل شركة بسوق الموالح.
- عمل إشارة مرور في الشوارع ومراقبتها والإشراف عليها.
- طلب إنارة الشوارع والطرق والميادين العامة.
- خدمة مشروع إنارة جديد.
- خدمة الإبلاغ عن ملاحظات أو مخالفات تخص قطاع الطرق والإنارة.
- طلب تصريح حفر لا يشمل قطع شارع مسفلت.
- أعمال حفر تتضمن قطع طريق مسفلت.
- إجراءات طلب تصريح نقل الحمولة الثقيلة.
- صيانة المنشآت التابعة للبلدية بشكل عام.
- الجولات التفتيشية لضبط المخالفات.
- طلب الاشتراطات الفنية المطلوبة لمزاولة أنشطة تجارية.
- طلب عدم الممانعة لتسوية موقع قبل البناء
- إصدار شهادة عدم ممانعة لهدم جبل
- الموافقة على مراحل البناء.
- طلب عدم الممانعة لفحص تربة.
- طلب تفتيش لأغراض فنية مثل عقود الإيجار ومتابعة مراحل البناء.
تطبيق بلديتي للهواتف المحمولة
تعد بلدية مسقط رائدة في استخدام التكنولوجيا الحديثة لتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث أطلقت تطبيق بلديتي للهواتف المحمولة، ويهدف هذا التطبيق إلى:
- تحسين تجربة المستخدمين من خلال توفير وسيلة سهلة ومريحة لإنجاز المعاملات البلدية.
- مما يمكن الأفراد من تقديم طلباتهم دون الحاجة إلى زيارة قاعات خدمات المراجعين في المديريات العامة لبلدية مسقط.
- من خلال تطبيق بلديتي يمكن للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي يمكن تنفيذها بشكل ذاتي وفي أي وقت ومن أي مكان.
- يشمل التطبيق ميزات فريدة تضمن أمان وسهولة الاستخدام، مثل التصديق الإلكتروني وخيارات الدفع الإلكترونية.
- بالإضافة إلى ذلك يقدم التطبيق خدمات متنوعة تلبي احتياجات الأفراد وقطاع الأعمال والمجتمع المدني.
- مما يعكس التزام بلدية مسقط بتعزيز جودة الحياة وتيسير الإجراءات الإدارية.
- يوفر التطبيق بيئة مرنة للمستخدمين.
- يمكنك تحميله من هنا
خدمات التراخيص إلكتروني
تعتبر خدمة التراخيص المتعلقة بالبناء من خدمات بلدية مسقط وهي خطوة هامة نحو تطوير تقديم الخدمات الإلكترونية من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية، يمكن للمتعاملين الوصول إلى:
- مجموعة متنوعة من الخدمات التي تشمل الحصول على تراخيص البناء، تعديل الطلبات، إجراء السداد الإلكتروني، وطباعة المخططات المعتمدة بشكل إلكتروني.
- تساهم هذه الخدمات في توفير الوقت والجهد، حيث توفر منصة ذاتية تتيح للمكاتب الاستشارية استخدام الشبكة العالمية للمعلومات.
- هذا التوجه يساهم في تقليل المدة الزمنية اللازمة للمعاملات.
- مما يسهل على المختصين في بلدية مسقط مراجعة بيانات التسجيل الخاصة بالمعاملات.
- بعد ذلك يتم تحويل هذه البيانات إلى المهندسين المختصين لمراجعتها والتأكد من صحتها واعتمادها من الناحية المعمارية والإنشائية بشكل إلكتروني.
- هذه العملية تحسن من كفاءة العمل وتضمن تقديم خدمات ذات جودة عالية للمواطنين والمستثمرين على حد سواء.
البريد الوارد للبلدية
حرصاً على استغلال الحلول التكنولوجية لتعزيز آلية العمل عن بعد قامت البلدية بإطلاق نظام جديد للمراسلات الخارجية وهو:
- هذا النظام يتيح لجميع الجهات الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص إرسال المراسلات الموجهة إلى وحدات بلدية مسقط عبر البريد الإلكتروني الخاص بدائرة الوثائق.
- وسوف يتولى موظفو الدائرة مسؤولية إحالة هذه المراسلات إلى الجهات المعنية بها.
- مما يسهم في تسريع وتسهيل عمليات التواصل ويعزز من فعالية الخدمات المقدمة.
تلقي البلاغات عن بعد
قامت بلدية مسقط بتطبيق نظام العمل عن بعد لمركز اتصالات مسقط لضمان استمرارية تقديم خدمات الرد على الاتصالات يهدف هذا النظام إلى:
- تعزيز التفاعل المجتمعي والاستجابة للاحتياجات الحالية.
- مع توضيح الإجراءات والقرارات وتلقي الاستفسارات والملاحظات من المواطنين والمقيمين.
- يمكن للجميع الاستفادة من الخدمات الإلكترونية عبر الموقع الرسمي من هنا و تطبيق بلديتي، أو حسابات البلدية على وسائل التواصل الاجتماعي.
- لتقديم البلاغات أو الاستفسارات يرجى الاتصال بمركز اتصالات مسقط على الرقم (1111).
ما هي بلدية مسقط؟
هو جهاز خدمي يخدم في قطاع الفن، والصحة، الإدارية والمالية.
من رئيس بلدية مسقط ؟
المسؤول عن خدمات بلدية مسقط هو أحمد بن محمد الحميدي
هل يوجد خدمة طلب الإنارة في بلدية مسقط؟
نعم من خدمات بلدية مسقط يتم توفير خدمة طلب الإنارة.
