الهيئة العامة للمعلومات المدنية في دولة الكويت عملت على توفير العديد من الطرق التي يستطيع المواطنين والمقيمين على الأراضي الكويتية من خلالها التواصل مع فريق خدمة العملاء لديها بكل سهولة ويسر، من ضمنها الرقم الخاص بالهيئة، وفي مقالنا اليوم سوف نعرض لكم وسائل التواصل مع الهيئة، فتابعوا معنا.
الهيئة العامة للمعلومات المدنية
الهيئة العامة للمعلومات المدنية تم تأسيسها خلال عام 1982 ميلاديًا، وهي تمثل هيئة حكومية خاصة بالسجل المدني في دولة الكويت، وتحرص على تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات المتعلقة بهذا القطاع لكافة المواطنين والمقيمين المتواجدين على الأراضي الكويتية، ويتضمن نظام المعلومات المدنية سجل يشمل بيانات دقيقة وواضحة عن المعلومات المدنية الخاصة بجميع الكويتيين وغير الكويتيين، ويتم الاعتماد على تلك البيانات في تنفيذ المعاملات المرتبطة بالأفراد، وتعتبر أيضًا هي المرجع الرئيس لتوفير البيانات.
رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية الموحد
يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء في الهيئة العامة للمعلومات المدنية في دولة الكويت خلال مواعيد العمل الرسمية بالهيئة بغرض الاستعلام عن أحد الخدمات التي توفرها للمواطنين أو المقيمين، أو تقديم التساؤلات والاستفسارات من خلال الاتصال على الرقم الموحد التالي: 1889988.
طرق التواصل مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية
هناك العديد من الطرق التي وفرها الهيئة العامة للمعلومات المدنية في الكويت للتواصل مع فريق الدعم الفني لديها بكل سهولة ويسر، منها ما يلي:
- الموقع الرسمي للهيئة العامة للمعلومات المدنية في الكويت: من هنا.
- الصفحة الرسمية للهيئة العامة للمعلومات المدنية عبر منصة إكس: من هنا.
- نموذج التواصل مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية المباشر في الكويت: من هنا.
- الصفحة الرسمية للهيئة العامة للمعلومات المدنية عبر فيس بوك: من هنا.
- الصفحة الرسمية للهيئة العامة للمعلومات المدنية عبر إنستغرام: من هنا.
مواعيد العمل في الهيئة العامة للمعلومات المدنية
الهيئة العامة للمعلومات المدنية تستقبل المواطنين والوافدين لاستلام البطاقة المدنية وإنجاز المعاملات بعد العمل على حجز موعد مسبق لديها خلال مواعيد العمل الرسمية بها، والتي تختلف من فرع لآخر، وهي كما يلي:
| الفرع | مواعيد استلام البطاقة المدنية | مواعيد إنجاز المعاملات |
| جنوب السرة – المقر الرئيسي |
|
|
| فرع الأحمدي – جنوب الصباحية |
|
من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الواحدة ظهرًا |
| فرع الجهراء |
|
من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الواحدة ظهرًا |
فروع الهيئة العامة للمعلومات المدنية
يوجد لدى الهيئة العامة للمعلومات المدنية في دولة الكويت ثلاث فروع رئيسية، يستطيع المواطنين والمقيمين والوافدين التوجه إليها خلال مواعيد العمل الرسمية بغرض استلام البطاقات المدنية وإنجاز الكثير من المعاملات، وتتمثل تلك الفروع فيما يلي:
- المقر الرئيسي – فرع جنوب السرة: قطعة 1، منطقة الوزارات، جنوب السرة، محافظة حولي.
- فرع الأحمدي: جنوب الصباحية، محافظة الأحمدي.
- فرع الجهراء: شارع 4، قطعة 4، محافظة الجهراء.
حجز موعد الهيئة العامة للمعلومات المدنية
يجب على المواطنين والمقيمين الذين يريدون الذهاب إلى أي فرع من فروع الهيئة العامة للمعلومات المدنية في دولة الكويت سواء من أجل إنجاز المعاملات أو استلام البطاقات المدنية، العمل على حجز موعد مسبق لديها، وحرصت الهيئة على توفير تلك الخدمة بشكل إلكتروني، ويكون ذلك من خلال الذهاب إلى الموقع الرسمي لها عبر شبكة الإنترنت، ويتم إتمام تلك العملية عن طريق اتباع الخطوات القادمة:
- في البداية يجب الولوج إلى موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية الإلكتروني من هنا.
- الانتقال إلى القائمة الرئيسية بالموقع.
- الضغط على أيقونة حجز موعد.
- الذهاب بشكل تلقائي إلى منصة متى الحكومية.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بالمنصة من خلال كتابة اسم المستخدم ورقم المرور في الحقول المحددة لذلك، ثم يتم النقر على زر تسجيل دخول.
- إنشاء حساب جديد إذا كان المستخدم لا يملك حساب فعلي بالموقع.
- الدخول إلى القائمة الجانبية.
- الانتقال إلى مربع البحث، ثم يكتب فيه الهيئة العامة للمعلومات المدنية.
- الضغط على أيقونة تصنيف الخدمات الموجودة تحت أيقونة الهيئة العامة للمعلومات المدنية.
- تعيين الخدمة المراد الحصول عليها.
- اختيار فرع الهيئة المراد الذهاب إليه بغرض إنجاز الخدمة المطلوبة.
- تعيين الموعد الملائمة لرغبة وظروف المستخدم، ويجب أن يكون من ضمن المواعيد المتاحة بالموقع.
- الاحتفاظ ببيانات حجز الموعد حتى يتم الذهاب إلى فرع الهيئة في الموعد المحدد.
خدمات الهيئة العامة للمعلومات المدنية الإلكترونية
تحرص الهيئة العامة للمعلومات المدنية في الكويت على توفير الكثير من الخدمات التي يستطيع المواطنين والمقيمين على الأراضي الكويتية الحصول عليها بشكل إلكتروني، دون الحاجة للذهاب إلى المقر الرئيسي للهيئة أو أحد فروعها، مما يساعد في توفير الوقت والمجهود، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:
- خدمة تجديد البطاقة المدنية.
- خدمة الاستفسار عن جاهزية البطاقة المدنية بالرقم المدني.
ما هو رقم تجديد البطاقة المدنية في دولة الكويت؟
يمكن تجديد البطاقة المدنية في الكويت من خلال الاتصال على رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية الموحد، وهو: 1889988، أو عن طريق إرسال رسالة نصية على نفس الرقم تحتوي على حرف التاء بالإضافة إلى الرقم المدني الخاص بالبطاقة المراد تجديدها.
كيف أعرف أن البطاقة المدنية جاهزة الكويت؟
يمكن الاستفسار عن جاهزية البطاقة المدنية بالكويت عن طريق الدخول إلى موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية الإلكتروني، ثم يتم اتباع التعليمات اللازمة حتى يتم إنجاز تلك الخدمة بنجاح.
كيف استلم البطاقة المدنية بالكويت؟
يمكن استلام البطاقة المدنية بالكويت بعد جاهزيتها من خلال الذهاب إلى المقر الرئيس للهيئة العامة للمعلومات المدنية أو أحد فروعها، ويكون ذلك بعد حجز موعد مسبق لديها.
