تعد طريقة حجز موعد في المرور من الخدمات الإلكترونية الهامة التي حرصت الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية على تقديمها عبر منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية، رغبةً منها في توفير وقت ومجهود المواطنين والمقيمين الذين يريدون الحصول على تلك الخدمة، ومن أجل الحد من التكدس الأشخاص لدى فروع المرور.
طريقة حجز موعد في المرور
يوجد مجموعة من الخطوات الواجب اتباعها عند حجز موعد لدى فروع المرور بالمملكة بشكل إلكتروني، وتتمثل خطوات طريقة حجز موعد في المرور في النقاط القادمة:
- في البداية يجب الذهاب إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية من هنا.
- الدخول إلى تبويب أبشر أفراد.
- كتابة اسم المستخدم ثم كلمة المرور ثم كود التأكيد المرئي على الشاشة، ثم يتم الضغط على أيقونة تسجيل دخول.
- الانتقال إلى الصفحة الرئيسية للمنصة.
- الضغط على أيقونة الاستعلامات الإلكترونية.
- الضغط على أيقونة خدمات المرور.
- النقر على أيقونة حجز الموعد.
- بعد ذلك يظهر على الشاشة قائمة تحتوي على مجموعة من الخدمات، وكل ما على المستخدم فعله هو تعيين الخدمة المراد الذهاب إلى أحد فروع المرور بغرض إنجازها.
- تعيين فرع المرور الموجود بالقرب من موقع العميل.
- اختيار الموعد واليوم المناسب للذهاب إلى فرع المرور.
- الاطلاع على كل الشروط والتعليمات الظاهرة على الشاشة، ثم يتم الموافقة عليها.
- الضغط على خيار تأكيد بيانات الموعد.
- الانتقال مباشرةً إلى صفحة جديدة تحتوي على تذكرة الموعد، وعلى المستخدم طباعة التذكرة والاحتفاظ بها عند يتم تقديمها إلى الموظف في فرع المرور المختص عند الذهاب في الموعد الذي تم حجزه.
طريقة إلغاء حجز موعد في المرور
في بعض الأحيان يتعرض المواطن أو المقيم على الأراضي السعودية لأمر طارئ يجعله غير قادر على الذهاب إلى فرع المرور في الموعد السابق حجزه عن طريق تطبيق خطوات طريقة حجز موعد في المرور عبر منصة أبشر الرسمية، ونتيجةً لذلك يكون مضطرًا لإلغاء الحجز، ويتم إتمام تلك العملية أون لاين، وبكل سهولة ويسر عن طريق اتباع الخطوات القادمة:
- الولوج إلى منصة أبشر الرسمية.
- الضغط على أيقونة أبشر أفراد.
- إضافة كل بيانات تسجيل الدخول المطلوبة في المربعات المحددة لها بطريقة صحيحة.
- الضغط على أيقونة حسابي.
- الانتقال إلى تبويب الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على أيقونة خدمات المواعيد.
- في تلك الخطوة يتم عرض موعد المرور المراد إلغاؤه.
- الضغط على أيقونة إلغاء.
- وفي النهاية يتم تأكيد إلغاء الحجز.
طريقة تغيير حجز موعد المرور عبر أبشر
يمكن تعديل الموعد الذي سبق حجزه لدى أحد فروع المرور في المملكة العربية السعودية بشكل إلكتروني من خلال تطبيق مجموعة من الخطوات، وهي كما يلي:
- الذهاب إلى منصة أبشر الرسمية.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بالمنصة.
- الضغط على أيقونة خدماتي.
- الضغط على خدمة المرور الموجود في الصفحة الرئيسية بالمنصة.
- الضغط على أيقونة المواعيد.
- النقر على خيار تعديل الموعد.
- تحديد الموعد الجديد الملائم لظروف المستخدم، ويجب أن يكون من ضمن المواعيد المتوفرة بالمنصة.
- وفي النهاية يتم الضغط على أيقونة تأكيد.
شروط حجز موعد المرور عن طريق الجوال
هناك عددًا من الضوابط والشروط الواجب الالتزام بها عند حجز موعد لدى أحد فروع المرور بالسعودية عبر منصة أبشر الرسمية، ومن خلال استخدام الهاتف المحمول، ومن أبرز هذه الشروط ما يلي:
- يجب أن يكون مالك المركبة لديه حساب شخصي مفعل على منصة أبشر الرسمية.
- الموعد الذي يريد المواطن أو المقيم الذهاب فيه إلى فرع المرور، يشترط أن يكون متاحًا لدى الفرع.
- التزام مالك المركبة بدفع الرسوم الخاصة بالحصول على الخدمة التي يريدها.
- الحرص على توضيح نوع وطبيعة الخدمة التي يريد المستخدم الذهاب إلى فرع المرور بغرض إنجازها.
الخدمات التي تتطلب حجز موعد في المرور عبر أبشر
هناك الكثير من الخدمات المختلفة التي يجب على المواطن أو المقيم الذي يرغب في إنجازها من خلال الذهاب إلى أحد فروع المرور المنتشرة في كل أنحاء المملكة، العمل على حجز موعد لدى فرع المرور بشكل مسبق، ويكون ذلك من خلال منصة أبشر الرسمية، ومن هذه الخدمات ما يلي:
- خدمة نقل ملكية المركبة بالنسبة للحالات المستحيلة.
- إصلاح المركبات.
- خدمة طباعة التقرير الخاص بالحوادث المرورية.
- طباعة التقرير الخاص بتصريح إصلاح السيارات والمركبات.
- النقل عن طريق أبشر والمعارض.
- تعديل حالة المركبة.
- سداد قيمة المخالفات المرورية المترتبة.
- استخراج رخصة قيادة مؤقتة.
- استخراج رخصة القيادة.
- الحصول على تأمين للسيارة.
- استخراج أو تجديد رخصة السير.
- شرائح البيانات.
- إصدار لوحة سيارة بدل تالف.
- خدمة استبدال رخصة القيادة.
- إنجاز الإجراءات الخاصة بالحوادث المرورية.
- تعديل بيانات المركبة.
- إصدار بدل تالف أو فاقد.
- خدمة تجديد رخصة القيادة.
- تحديث البيانات الخاصة بالسيارة، ومالكها أيضًا.
- تصدير المركبات للخارج.
- استخراج رخصة قيادة بديلة مفقودة أو تالفة.
- استخراج التصاريح قسم السلامة المرورية.
- خدمة تسجيل رخصة القيادة.
- تجديد تأمين السيارة.
خدمات منصة أبشر الخاصة بالمركبات
تقدم منصة أبشر الرسمية مجموعة كبيرة من الخدمات الخاصة بالمرور والمركبات، ويمكن الحصول على تلك الخدمات عبر المنصة، دون الحاجة للذهاب إلى فروع المرور، مما يساهم في توفير وقت ومجهود المواطنين والمقيمين على الأراضي السعودية، ومن هذه الخدمات ما يلي:
- خدمة الاستعلام عن تفاويض المركبات.
- تحديث استمارة ملكية السيارة.
- خدمة الاستعلام عن البيانات الخاصة برخصة القيادة.
- تجديد رخصة القيادة.
- تقديم طلب تفويض لمستخدم فعلي.
- خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- تقديم طلب تفويض قيادة.
- خدمة الاستعلام عن البيانات الخاصة بصلاحية التأمين على المركبات.
طرق التواصل مع منصة أبشر
أتاحت منصة أبشر الرسمية العديد من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل مع فريق الدعم الفني لديها في أي وقت بغرض الاستعلام عن أحد الخدمات التي تقدمها، أو الحصول على المزيد من التفاصيل بخصوص أي خدمة من تلك الخدمات، مثل طريقة حجز موعد في المرور، ومن أبرز طرق التواصل مع المنصة ما يلي:
- رقم خدمة العملاء والاستعلامات في منصة أبشر: 800490000.
- رقم الدعم الفني والشكاوى في منصة أبشر: 920020405.
- الصفحة الرسمية لمنصة أبشر عبر منصة إكس: من هنا.
- الصفحة الرسمية لمنصة أبشر عبر تطبيق فيس بوك: من هنا.
هل يمكن إصدار رخصة القيادة عبر منصة أبشر لمن تقل أعمارهم عن 18 عام؟
لا، صرحت الحكومة السعودية بأنه لا يسمح بإصدار رخصة القيادة في المملكة لمن لا تتجاوز أعمارهم ثمانية عشر عامًا، رغبةً منها في الحد من الحوادث، والمحافظة على سلامة وصحة المواطنين والمقيمين على مختلف الطرقات.
ما هو رقم التواصل مع الإدارة العامة للمرور؟
يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني في الإدارة العامة للمرور بالسعودية من قبل المواطنين والمقيمين على حد سواء بغرض الاستعلام عن أحد الخدمات التي يقدمها، أو لتقديم المقترحات والشكاوى من خلال الاتصال على الرقم القادم: 920020405.
هل يمكن حجز موعد بالمرور دون امتلاك حساب عبر منصة أبشر؟
لا، حيث أنه يشترط امتلاك حساب شخصي نشط عبر منصة أبشر الإلكترونية حتى يتم إنجاز خدمة حجز موعد لدى فروع المرور بالمملكة.
