يقدم مكتب العمل إمكانية عمل لجنة فض المنازعات العمالية في قطر، وهذا من خلال الموقع الرسمي الخاص بمكتب العمل، والذي يتم من خلاله متابعة الشكاوى المتعلقة بأصحاب العمل جيدًا، ويمكن من خلال هذا الموقع التعرف على كل التطورات والمستجدات أيضًا حول سير الشكوى، والتي تقدم من خلال العمالة التي تعمل على التنازع في بعض الأوقات في بعض الأمور، سواءً كانت هذه التنازعات فيما بين العمال أو بين العامل وصاحب العمل.
لجنة فض المنازعات العمالية
من المتوقع جدًّا أن تحدث بين العمال بعض المنازعات والتي من خلالها يحتاج العمال إلى جهة أخرى ثالثة تعمل على فض مثل هذه المنازعات، ويمكن الحصول على رابط لجنة فض المنازعات العمالية الذي يوفر الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية من خلال النقر هنا.
- النقر على خيار استعلام عن الشكاوى العمالية.
- كتابة رقم المنشأة.
- النقر على سنة الشكاوى.
- اختيار الأمر (بحث).
- ظهور كل المعلومات التي تتعلق بالشكاوَى، مثل ظهور حالة الشكوَى، وكل الإجراءات التي تم اتخاذها في هذا الإطار.
طريقة الاستعلام عن الشكوى العمالية
هناك بعض الخطوات البسيطة التي من خلالها سيتم الاستعلام عن الشكوى المرسلة إلى لجنة فض المنازعات العمالية بمكتب العمل خلال الفترة التي يتم انتظار النتيجة بها، وهذه الخطوات تتمثل بالتفصيل في الآتي:
التوجه إلى الخدمة
- يتم النقر على موقع مكتب العمل القطري.
- من القائمة الرئيسية يتم اختيار الأمر (خدمات إلكترونية).
- اختيار الأمر (استعلام عن الشكاوى العمالية).
تدوين البيانات
- يطلَب كتابة رقم المنشأة.
- يتم كتابة رقم الشكوَى.
- يتم تحديد سنة تقديم الشكوى.
- ثم النقر على الأمر (بحث).
عرض معلومات عن الشكوى
- سوف تظهر بعض المعلومات حول الشكوى، وتعرَض كل التفاصيل الخاصة بها.
- يتم عرض حالة الشكوى أمامك.
- يتم عرض تاريخ تقديم الشكوى أيضًا.
- يعرض التاريخ الأخير الخاص بتحديث أحد معلومات الشكوى إن وجد.
- كتابة ملخص كامل بالشكوى.
- عرض كل الإجراءات التي تم اتخاذها في النظر في الشكوى.
المتابعة للشكوى
- من الأفضل أن يتم متابعة الشكوى من خلال الموقع الرسمي لمكتب العمل.
- تستغرق الشكوى خلال النظر فيها من 21 يوم إلى 45 يومًا ليس أكثر من ذلك.
كيفية التواصل مع وزارة التنمية الإدارية والعمل
من أفضل الأمور التي تتوفر في هذه المنصة، أنها توفر إمكانية التواصل بكل سهولة خلال 24 ساعة، حيث إنها تعمل على توفير أفضل فريق من ممثلي خدمة عملاء للرد على كل العاملين بسهولة وفي لمح البصر.
ويمكن التواصل عبر أكثر من طريقة، مثل إمكانية التواصل من خلال الهاتف، إما على الرقم السريع: (16505) أو على الرقم الأرضي: (44068979) ويمكن الاتصال خلال ساعات العمل من يوم الأحد إلى الخميس من الساعة السابعة صباحًا، وحتى الساعة الثانية ظهرًا.
شروط تقديم شكوى لمكتب العمل في قطر
حتى يمكن قبول أي شكوى والحصول على حل المشكلة من لجنة فض المنازعات العمالية فمن الضروري اتباع بعض الملاحظات المهمة، والتي تتمثل في الآتي:
- لابد أن تكون الشكوى مكتوبة بصياغة واضحة وسهلة وبسيطة.
- لابد أن تضمَّن الشكوى كل الطلبات الخاصة بصاحب العمل بالكامل.
- أن يتم إرفاق كل الأوراق اللازمة وهي أوراق إثبات الشخصية، مثل البطاقة الشخصية، ومستندات تدل على حل المطالب.
- كتابة تفاصيل الشكوى بالكامل بناءً على التسلسل الزمني الصحيح لها.
- كتابة كل الإجراءات التي اتخذها صاحب الشكوى سواءً كانت مع مكتب العمل أو مع أي جهة أخرى.
- كتابة رقم الهاتف الرسمي الخاص بصاحب الشكوى.
- أن يقوم صاحب الشكوى بالتوقيع على كل طلباته.
طرق تقديم شكوى مكتب العمل في قطر
خلال التحدث عن لجنة فض المنازعات العمالية تقدم المنصة الكثير من الطرق التي يتم تقديم الشكاوى من خلالها، والتي تتمثل في الآتي:
- التقديم من خلال الرسائل النصية القصيرة، من خلال إرسالها على هذا الرقم: 92727.
- تقديم الشكوى من خلال تطبيق آمرني قطر.
- تقديم الشكوى من خلال منصى الشكاوى والبلاغات الرسمية لـ لجنة فض المنازعات العمالية في قطر.
ما هي مدة الرد على الشكوى في مكتب العمل؟
لا تتجاوز أكثر من 45 يومًا.
ما أهمية منصة فض المنازعات العمالية في قطر؟
لأن المنازعات في العمل من الأمور الطبيعية التي لابد أن يفصل بها شخص آخر غريب عن المكان.
متى يمكن التواصل مع مكتب العمل؟
في أوقات العمل الرسمي من الأحد إلى الخميس.
