مديونية STC اس تي سي أتاحت شركة الاتصالات السعودية خدمة الاستعلام عن المديونية من خلال رسائل SMS وذلك بهدف التوفير على العملاء الكثير من الوقت والجهد دون الاحتياج للذهاب إلى أحد مقرات الشركة وذلك سعياً من الحكومة السعودية لتحقيق كافة أهداف رؤية المملكة 2030 والتي من أهمها تقديم أفضل الخدمات الخاصة بشركات الإتصال.
مديونية STC اس تي سي
تعد شركة الاتصالات STC هي الشركة الأولى والرائدة في خدمات داخل المملكة السعودية التي تهدف إلى تقديم كافة الخدمات الجديدة لإفادة العملاء بجميع الخدمات المقدمة بالإضافة إلى تخطيط احتياجاتهم التي تتعلق بالإنترنت بشبكة الجوال ليتمكن عملاء شركة STC من معرفة المديونية المستحقة عليه بكل سهولة من خلال مجموعة من الخطوات الإلكترونية أو عن طريق رسالة قصيرة تتضمن بيانات الفاتورة الخاصة كما يمكن للعملاء تقديم اعتراض على القيمة المستحقة من خلال الموقع للشركه حتى يكون فريق الدعم الفني لمعالجة الطلب ثم أعادة الرد عليه، فيمكنك معرفة الفاتورة من خلال:
- يمكنك معرفة مديونية STC اس تي سي من خلال طلب رقم ” 66″ سوف يظهر لك اشعار فوراً يحتوي على كف التفاصيل الفاتورة الخاصة بك.
- يمكنك أيضا الإستعلام عن المديونية من خلال إرسال رسالة إلى رقم”900″ يحتوي على 9955 حتى يتم الرد من خلال رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الفاتورة الخاصة بالعميل.
- أو من خلال الإتصال على خدمة العملاء على رقم 9 00 والقيم في اتباع الرسالة المسجلة حتى يتم الاستعلام عن فاتورة العميل المستحقة.
كيفية الاستعلام عن مديونية STC من خلال التطبيق
يحرص عملاء الشركة دائماً على معرفة مديونية STC اس تي سي مبادرة السداد حتى لا يتم التعرض لأي من العقوبات المنصوص عليها من قبل الواحات الخاصة بالشركة والمعلنة والتي تنص على في حاله تجاوز العميل فترة السماح المكونة من 75 يوم سوف تقوم الشركة بوقف الخدمة والقيام بوضع اسم العميل من داخل قائمة المحظورين، بالإضافة إلى حق الشركة في رفع قضيه ولا ورجاء الشركة إلى الجهات القضائية حتى تحفظ حقوقها ويمكن وصول الأمر إلى معرفة أرصدة البنوك الخاصة بالعميل ومعرفة سبب تعثروا في سندات المديونية الخاصة به، كما أتاحت الشركة خدمة الاستعلام عن مديونية STC اس تي سي من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة المستحقة:
- من خلال تحميل mystc من متجر التطبيقات من هنا.
- إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول.
- ثم الإنتقال للصفحة الرئيسية.
- نضغط على كلمة عرض.
- يجب علينا الاحتفاظ برقم الحساب المتواجد أسفل الصفحة حتى يتم استخدامه في عمليات الدفع الأخرى.
- علينا النقر على أيقونة” دفع الفاتورة”.
- وسوف يظهر لك قيمة الفاتورة المستحقة ويمكن دفع المبلغ الكلي أو القيم بدفع جزء منه.
- حالة اختيار دفع جزء من المبلغ عليك النقر على كلمة تعديل المبلغ ثم اضغط على استمرار.
- اختر طريقة دفع أخرى.
- سوف يظهر لك العديد من الطرق المتوفرة للدفع البطاقة المصرفية.
- والآن علينا إدخال المعلومات الخاصة بالبطاقة مثل تاريخ الانتهاء واسم صاحبها ثم النقر على زر التأكيد.
- قم بإدخال رمز الأمان المدون خلف البطاقة.
- التوجه إلى كلمة الدفع أسفل الشاشة.
- كتابة رمز التأكيد المتعلق بالجوال حتى يتم التحكم من الهوية الوطنية.
- حدد موافقة على كافة الأحكام والشروط.
- الضغط على إرسال الطلب.
للاستعلام عن فاتورة STC عن طريق رقم الحساب
ممكن الاستعلام عن مديونية STC اس تي سي أيضاً من خلال الموقع الرسمي بصورة الكترونية باستخدام رقم الاتصال ورقم الحساب الخاص بالعميل والقيام بتطبيق الخطوات التالي:
- زيارة موقع STc الفاتورة الالكترونية.
- والتوجه إلى خدمة تحميل الفاتورة.
- ثم عليك تعبئة تفاصيل الخاصة بالحساب.
- كتابة رقم الحساب ورقم الاتصال الرئيسي.
- يجب كتاب الكود والتحقق في الخانة المخصصة لها والضغط على كلمة التالي.
- الآن أكبس على أيقونة تحميل الفاتورة.
نصائح هامة عند الاستعلام عن الفاتورة
هناك بعض النصائح التي عليك أخذها بعين الإعتبار عند الاستعلام عن مديونية STC اس تي سي ومن أهمها مايلي:
- يجب التأكد أولا من وجود رصيد كافي لديك لإرسال الرسائل النصية.
- تختلف سعر الرسالة النصية حسب الباقه الخاصة بك.
كيفية التواصل مع STC من خارج خلف السعودية ؟
من خلال الاتصال على +966920011444 أو من خلال ارسال الاستفسار على البريد الإلكتروني الخاص بالشركة [email protected].
كم مدة الوعد بالدفع؟
خدمة الوعد بالسداد تمدد مهلة الدفع الخاصة ب الفاتورة ليومين، ويمكنك طلب الخدمة عبر تطبيق mystc.
كيفية الإستعلام عن فاتورة الانترنت؟
يمكنك الاستعلام عن الانترنت stc من خلال ارسال رسالة على 222 أو 920.
