البحث عن معرفة المتبقي من الباقة دو من الأمور الهامة التي تشغل بال الكثير من عملاء باقات دو في الإمارات، فهم يحبون الاطلاع على معرفة المتبقي من رصيد الباقات المختلفة أول بأول خاصة باقات الدفع المسبق الذين اشتركوا فيها سابقا، من خلال هذا المقال سوف نعرف طريقة معرفة المتبقي من الرصيد، ومعرفة رصيد باقات دو المختلفة، وطريقة شحن الرصيد و الرصيد الإضافي وأهم الأكواد التي توفرها الشركة للعملاء.
معرفة المتبقي من الباقة دو
تقوم شركة الاتصالات دو في الإمارات بتقديم الكثير من الخدمات لكل عملائها في الإمارات ومن ضمن هذه الخدمات باقات البيانات والمكالمات المختلفة ومعرفة المتبقي من الباقة دو، فهي باقات مميزة لأنها تغطي الكثير من احتياجات العملاء، كما يوجد خدمات إضافية يستفيد منها العملاء أيضا حيث وفرت الشركة طريقة لمعرفة الرصيد المتبقي من باقة دو للمكالمات ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يقوم المستخدم بفتح لوحة المفاتيح في قائمة الاتصال الموجودة في الهاتف المحمول.
- يقوم بكتابة هذا الرمز *135# .
- وبعدها يضغط على اتصال من شريحه دو.
- سوف يظهر له على شاشة الهاتف الرصيد المتبقي من الباقة ومعرفة رصيد دو باقات المكالمات مسبقة الدفع حيث تظهر كل المعلومات عن الباقة من استهلاك ما تبقى من الرصيد.
كيفية معرفة رصيد دو باقات البيانات
تعرفنا سويا على معرفة المتبقي من الباقة دو ولكن الكثير من العملاء يرغبون في معرفة رصيد دو لباقات البيانات والانترنت، حيث هناك طريقة أخرى لمعرفة رصيد هذه الباقات داخل الإمارات وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الضغط على قائمة الاتصال في الهاتف الجوال.
- يتم إدخال هذا الرمز وهو *131#1# من شريحة اتصال دو.
- وبعدها سوف تظهر على الشاشة كل المعلومات المتوفرة عن رصيد البيانات المتبقي من باقة البيانات.
معرفة رصيد دو الإمارات باقات المكالمات والانترنت عن طريق التطبيق
يتمكن العميل والمستخدم من معرفة رصيد دو الإمارات وذلك بعد معرفته معرفة المتبقي من الباقة دو وذلك عن طريق بعض الطرق، هذه الطرق هي:
- يستطيع المستخدم معرفة الرصيد عن طريق تحميل تطبيق دو الإمارات لاجهزة الاندرويد من هنا وأجهزة الايفون من هنا.
- كما يتحقق من رصيد الباقات عن طريق الدفع المسبق وارسال رسالة مكتوب فيها bal برقم 1355.
- الاتصال بكود التحقق وهو #1#135*.
- يستطيع معرفة عروض دو الامارات عن طريق الاتصال بهذا الكود *102#.
- كما يحصل على خدمة سماعيا من خلال الخدمات الصوتية وذلك عن طريق النقر على أزرار الهاتف الجوال على هذا الرقم 135 وسوف يتم الرد الالي على المستخدم بالإجابة عن ما تبقى من رصيد دو الإمارات على الشريحة الخاصة به.
الخدمات الأخرى التي تقدمها شركة دو الإمارات
وفي مجرى حديثنا عن معرفة المتبقي من الباقة دو سنتعرف على بعض الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة وهي:
- الاتصال على هذا الرقم 800155 وذلك عند فقد المستخدم لهاتفه الجوال.
- كما يمكنك ارسال كلمة دو في رسالة نصية إلى رقم 330 حتى تقوم بضبط الانترنت اعدادات رسائل الوسائط المتعددة.
- كما يقوم بالاتصال على هذا الرقم وهو 121 لتحويل رصيد من دو على خط دو إلى أي خط آخر دو.
طرق معرفة رصيد البيانات دو الإمارات
يستطيع المستخدم معرفة رصيد البيانات دو بعد معرفة المتبقي من الباقة دو وذلك عن طريق الطرق التالية:
- معرفة الرصيد من خلال رسالة نصية.
- ومن خلال تطبيق دو عبر الكود والرقم الموحد أو إجراء مكالمة مع خدمة العملاء.
شحن رصيد بيانات دو
ونستكمل حديثنا عن معرفة المتبقي من الباقة دو حيث يستطيع المستخدم شحن رصيد بيانات دو حتى يستمتع بالتصفح في الانترنت وذلك عن طريق كتابة هذا الكود وهو *222#رقم بطاقة الشحن التابع لدو، كما يستطيع شحن رصيد بيانات دو عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب للموقع الرسمي الالكتروني لشركة للاتصالات من هنا.
- الضغط على اعادة الشحن السريع
- كتابة رقم الهاتف الذي يرغب في شحن رصيد له.
- يختار الرصيد الخاص بتفعيل الباقة التي استخدمها ي.
- يختار طريقة الدفع التي تتناسب معه.
- كتابة بيانات بطاقة الدفع الخاصة به حتى تتم عملية شحن الرصيد بكل نجاح.
تعبئة رصيد دو
في سياق حديثنا عن معرفة المتبقي من الباقة دو يستطيع المستخدم شحن رصيد عند نفاذ الرصيد وذلك عن طريق بطاقات التعبئة التي تبدأ من 20 درهم وحتى 220 درهم وهذه الخطوات وهي:
- يقوم بخدش بطاقة التعبئة الذي قام بشرائها حتى يظهر الارقام التي عليها.
- يقوم بكتابة هذا الكود وهو نجمه 135 نجمة وبعدها كتابة الأرقام الموجودة ببطاقة التعبئة ويكتب في النهاية علامة الشباك.
- بعدها يضغط على اتصال حتى يتم تعبئة الرصيد.
- وفي النهاية يستطيع طلب الكود نجمة 135 شباك حتى يتأكد من نجاح عملية شحن الرصيد.
شحن رصيد إضافي من دو
كما يستطيع المستخدم الحصول على رصيد إضافي بعد أن تعرف على معرفة المتبقي من الباقة دو حيث يمكنه اختيار إحدى الطرق الآتية في شحن هذا الرصيد وهي:
- تستطيع طلب هذا الكود وهو *055*20# حتى يحصل العميل على رصيد إضافي بقيمة 20%.
- كما يمكنه طلب كود خدمة استلاف رصيد إضافي عن طريق هذا الكود وهو *108# حيث يتم خصم واحد درهم على كل خمس دراهم يقوم بسلفها وإضافتها إلى الرصيد.
- كما يستطيع الاتصال على هذا الكود وهو *135*رقم الشريحة# شحن رصيد إضافي أيضا.
أهم أكواد دو الإمارات
وبعد تطلع الكثير على معرفة المتبقي من الباقة دو توفر شركة دو للاتصالات عدة أكواد حتى تسهل على العميل إجراء أي عملية أو خدمة يرغب بها وتتمثل هذه الاكواد في التالي:
- يقوم المستخدم بطلب هذا الكود *102# لمعرفة رصيد عروض دو الإمارات.
- كما يستطيع معرفة رقم الشريحة من شركة دو عن طريق طلب هذا الكود وهو *222#.
- كما توفر كود تحويل الرصيد من شريحة دو إلى شريحة دو أخرى عن طريق كتابة هذا الكود وهو *121*الرقم المحول له*المبلغ#.
- أيضا توفر كود 115 لكي يقوم المستخدم بالتواصل مع مركز الاتصال.
- هناك كود متوفر لحجب الرسائل الغير مرغوب بها وهو ارسال كلمة B Sender ID إلى هذا الرقم وهو 7726.
- كما توفر كود لإلغاء الاشتراك في العروض وهو ارسال رسالة فارغة إلى هذا الرقم وهو 5293.
- كما توفر كود إلغاء الاشتراك في خدمة المكالمات الفائتة وهو *135*50#.
التواصل مع خدمة عملاء دو
وفي نهاية حديثنا عن معرفة المتبقي من الباقة دو يستطيع المستخدم التواصل مع خدمة العملاء في شركة دو للاتصالات وذلك عن طريق الآتي:
- يستطيع المستخدم التواصل مع خدمه عملاء داخل الإمارات على هذا الرقم 155 أو 800155.
- كما يتوفر رقم خدمة العملاء خارج الإمارات وهو 971555678155+.
- كما يوجد رقم خدمة عملاء دو وهو 9714300000، لتقديم الشكاوى والمقترحات وهو 009714390555 أو 0097143753333.
- كما يستطيع التواصل داخل الإمارات للأعمال على هذا الرقم وهو 800188.
- يمكن التواصل من خلال الرد الآلي الرقمي وهو *177# ا.
- يستطيع التواصل مع رقم الدعم الفني لشركة دو الخاص بالشركات والمؤسسات وهو 188.
- يتوفر للشركة رقم فاكس وهو 97143604440+.
- يستطيع التواصل عبر الموقع الإلكتروني www.du.ae.
- يستطيع التواصل عبر بريد الشركة الالكتروني وهو [email protected].
- كما توفر خدمة التواصل عبر موقع الفيسبوك عن طريق هذا الرابط www.facebook.com.
- تستطيع التواصل عبر منصة تويتر عن طريق هذا الرابط ايضا وهو twitter.com/dutweets.
- يستطيع التواصل عبر موقع لينكد إن ae.linkedin.com/company/du.
كيف افعل باقة انترنت دو؟
يمكن معرفة المتبقي من الباقة دو عن طريق الضغط على هذا الكود وهو *135*11# ومتابعة الخطوات التي ستظهر على شاشة الهاتف وإذا أراد المستخدم استخدام انترنت بدون اشتراك في باقة انترنت عليه تعيين الحد بيانات اليومي إلى 2 درهم.
ما هي البيانات بدون توقف فى Du؟
هي باقة بيانات شهرية بدون توقف وحزمة بيانات غير محدودة متوفر لعملاء الدفع المسبق حيث يستطيع الاستمتاع بهذه الباقة بسرعة 192 كيلو بايت مع حد استخدام عادل يبلغ 155 ميجا بايت وهذه السرعة منخفضة عن سرعة البيانات العادية وبعد ذلك يستمر استخدام البيانات مجانا وبسرعة 72 كيلو بايت.
كيفية تفعيل عرض 5 فلوس في دو؟
يحصل المستخدم على بيانات غير محددة بسرعة 3 ميجا بايت في الثانية مقابل 5 فلوس على الدقيقة مع خدمة البيانات وذلك حسب الطلب للاشتراك حيث يقوم بالإتصال بنجمة 800 شباك ويختار من بين الخيارات المتوفرة وبعدها سيتم خصم من محفظة وقت اكثر و نفاذ حتى يتأكد من وجود رصيد كافي قبل الاشتراك.
