منتدى TOURISE: إطلاق أوراق علمية لتعزيز الابتكار في السياحة
أطلق منتدى TOURISE اليوم أول أوراقه العلمية التي تحمل عنوان “الاستحواذ الذكي: إعادة ابتكار السياحة من خلال الذكاء الاصطناعي” حيث تهدف هذه الورقة إلى تمكين الوجهات السياحية من الوصول إلى توسع ذكي يحافظ على العنصر البشري، استخدمت خلالها تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتسهيل العملية، مما يعكس الجهود المبذولة لتعزيز الابتكار في قطاع السياحة وبالأخص في ظل التغيرات العالمية المستمرة.
الورقة العلمية صدرت بالتعاون مع شركة جولبانت الرقمية الرائدة، التي تلقت دعماً استراتيجياً من شركة كارني، وتأتي هذه الوثيقة في سياق الاستعدادات للنسخة الأولى من المنتدى التي ستُعقد بالرياض في الفترة من 11 إلى 13 نوفمبر 2025، تجمع الورقة بين المعلومات والبيانات اللازمة لدفع اهتمام القطاع السياحي نحو الابتكار والتطور الدائم لمواجهة التحديات الجمود.
وزير السياحة الأستاذ أحمد بن عقيل الخطيب أكد أن توظيف الذكاء الاصطناعي يعد الحاجة الملحة لنجاح الوجهات السياحية، حيث إن تلك التي تتبنى هذه التوجهات تُعد الأكثر قدرة على التحول الفعلي في هذه الصناعة، مشدداً على ضرورة مواكبة التطورات الحديثة لتعزيز الربحية والفاعلية، مما يفرض التكيف مع المستجدات التكنولوجية.
تعتبر الورقة خارطة طريق مهمة للقطاعين العام والخاص، إذ تبرز خمسة عوامل رئيسة تؤثر على التجربة والعمليات والاستدامة، تبين كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تسهيل العمليات المختلفة وتعزيز كفاءة المعلومات السياحية، ما يؤدي إلى تحقيق نتائج إيجابية تصب في مصلحة جميع الأطراف المعنية.
تقدم هذه الورقة نموذجًا مبتكرًا يستند إلى وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين مدعومين بخمسة معايير رئيسة تهدف لتحسين تجربة الزوار وكفاءة العمليات، تركز هذه المعايير على تحقيق التوازن بين الموارد المطلوبة وتأثيرها البيئي، مما يعود بالنفع على المجتمع المحلي ويعزز التجربة العامة للزائرين.
الرئيس التنفيذي لشركة جولبانت مارتن ميجويا أشار إلى أهمية التكنولوجيا في رفع مستوى تجربة السياحة، مشيراً إلى ضرورة دمج الوجهات للابتكارات في تجاربها السياحية، مما يسهل تحفيز السياح وزيادة الاستقطاب عبر تقديم تجارب فريدة وتركيز على الذكاء الاصطناعي الفعّال في هذا المجال.
تشير التقارير إلى أن قطاع السياحة شهد نموًا ملحوظًا في العائدات، ومن المتوقع أن يشهد الذكاء الاصطناعي نمواً مشابهاً في هذا المجال في السنوات المقبلة، مما يجعل الابتكار والكفاءة عناصر محورية لضمان التنافسية وتقديم خدمات عالية الجودة تحقق رضا الزبائن.
تظهر الورقة أهمية اعتماد التقنيات الحديثة لتحسين التجربة السياحية، وتقدم مجموعة من التوجيهات الاستراتيجية لتشجيع الجهات المعنية على إدماج الابتكار، مع توضيح أهمية العنصر البشري في تقديم الخدمات بطريقة مميزة ومستدامة، بما يسهم في جذب المزيد من الزوار.
تعكس هذه الجهود رؤية منتدى TOURISE الهادفة لتشكيل مستقبل السياحة خلال الخمسين عاماً القادمة، وقد أظهرت الورقة كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعمل كعامل تمكين رئيسي في تطوير القطاع السياحي بطرق مبتكرة ومؤثرة، لمزيد من المعلومات يمكن زيارة الموقع الرسمي للمنتدى www.TOURISE.com.
