أعلنت وزارة الموارد البشرية عن إمكانية استعلام حساب المواطن برقم الهوية المدون في النفاذ الوطني السعودي، حيث أن الأمر يأتي في خطوات الكترونية بسيطة لا تأخذ وقت ومنها يمكنك الاطلاع عن كل ما يخص الدعم سواء نتائج الأهلية أو موعد نزول الدعم وما إلى ذلك من أمور يهتم بها المواطن السعودي، وهذا نتيجة أهمية برنامج حساب المواطن بالنسبة إليهم والذي يساعد مجموعة كبيرة من مواطني المملكة، ولذلك يتم وضع شروط محددة من أجل الحصول عليه حتى يذهب إلى مستحقيه، ولمعرفة كافة التفاصيل يرجى متابعة هذا المقال.
ما هو حساب المواطن؟
حساب المواطن هو برنامج دعم نقدي أطلقته الحكومة السعودية في عام 2017 بهدف تخفيف عبء الإصلاحات الاقتصادية على المواطنين، وزيادة قدرة الأسر على مواجهة التكاليف المرتفعة للسلع والخدمات، كما يقدم البرنامج مساعدات مالية دورية للأسر الأكثر احتياجًا، بناءً على معايير محددة مثل دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، بالإضافة إلى وضعهم السكني من خلال هذا البرنامج، تسعى الحكومة إلى تحقيق العدالة الاجتماعية وتقليل الفجوة الاقتصادية بين المواطنين.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
تأتي خطوات الإستعلام عن دعم حساب المواطن لا تقل سهولة عن خطوات التقديم للحصول على الدعم من الأساس، ولذلك يمكنكم اتباع الخطوات التالية:
- يجب الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن من هنا.
- قم بإدراج اسم المستخدم المتمثلة في رقم الهوية الوطنية المدون في النفاذ الوطني وأيضا كلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول قم بالضغط على أيقونة الاستعلام عن نتائج الأهلية.
- قم بإدخال رقم الهوية الشخصية.
- يجب تعبئة رمز التحقق المرئي في المكان المخصص له.
- بالنهاية انقر على أيقونة بحث حتى يتم عرض كافة النتائج الخاصة بطلبكم.
- سوف يتم عرض ما إذا كنت مؤهل أو غير ذلك ويمكنك تقديم الاعتراض أيضا.
الاستعلام عبر تطبيق حساب المواطن للهواتف الذكية
يتيح تطبيق حساب المواطن للهواتف الذكية للمستفيدين من البرنامج الوصول السريع والمباشر إلى معلوماتهم المتعلقة بالدعم المقدم لهم، مثل الأهلية والدفعات المالية المستحق، إليك الخطوات التي يجب اتباعها للاستعلام عبر تطبيق حساب المواطن:
- يجب تنزيل تطبيق حساب المواطن على هاتفك الذكي للاندرويد من هنا، والايفون من هنا.
- بعد تثبيت التطبيق، افتح التطبيق على هاتفك.
- ستظهر لك شاشة تسجيل الدخول، حيث يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في برنامج حساب المواطن.
- إذا لم يكن لديك حساب مسبقًا، يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال الضغط على خيار “تسجيل” واتباع التعليمات.
- بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك، ستظهر لك الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- اختر قسم “الاستعلامات” أو “الاستعلام عن الأهلية” من الخيارات المتاحة في التطبيق.
- في شاشة الاستعلام، ستطلب منك إدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة بك.
- تأكد من إدخال الرقم بشكل صحيح، ثم اضغط على زر “استعلام”.
- بمجرد إدخال رقم الهوية والضغط على استعلام، سيعرض لك التطبيق التفاصيل الخاصة بك، مثل: حالة الأهلية، و الدفعات الشهرية.
طريقة التقديم في دعم حساب المواطن
أصبح الآن التسجيل للحصول على دعم حساب المواطن من أسهل الأمور التي التي يمكنكم القيام بها في دقائق معدودة، ويمكنكم إتباع الخطوات التالية:
- قم بالتوجه يشمل مباشر إلى منصة حساب المواطن الرسمية من هنا.
- قم بالضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- يجب إدراج مجموعة البيانات المطلوبة ومن بينها رقم الهوية الوطنية، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد.
- قم بالاطلاع على جميع الشروط والأحكام وبعدها انقر موافق.
- بعد ذلك يجب إدراج اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- يجب إدراج رمز التحقق.
- قم بإدراج البيانات المطلوبة من أجل تقديم طلب ومن ثم توضيح البيانات الشخصية وبيانات الوظيفة.
- يشترط تقديم الأوراق الرسمية وارفاقها في الأماكن المخصصة لها.
- يجب مراجعة جميع البيانات التي تم إدخالها.
- انقر على أيقونة تقديم الطلب.
- بالنهاية يتم ارسال رسالة نصية لكم تؤكد على تقديم الطلب بنجاح.
كيفية التعامل مع الأخطاء في الاستعلام عن حساب المواطن
في حال ظهور أخطاء في نتائج الاستعلام عن حساب المواطن، مثل عدم ظهور حالة الأهلية أو مبلغ الدعم المستحق بشكل صحيح، يجب على المستفيد اتباع بعض الإجراءات مثل:
- مراجعة البيانات الشخصية: التأكد من أن جميع المعلومات المدخلة صحيحة ومحدثة.
- التواصل مع الدعم الفني: يمكن للمستفيد التواصل مع خدمة العملاء عبر الموقع الرسمي أو التطبيق لحل المشكلة.
- تقديم اعتراض: في حال كان المواطن يعتقد أن القرار غير صحيح، يمكنه تقديم اعتراض من خلال البوابة الإلكترونية.
هل يمكن الاستعلام عن حساب المواطن بدون تسجيل الدخول؟
لا، يجب على المواطن تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي في البوابة الإلكترونية أو تطبيق حساب المواطن للاستعلام عن حالته. التسجيل مطلوب لضمان الخصوصية والتحقق من هوية المستخدم.
ما هو رقم الهوية وكيف يمكن استخدامه للاستعلام؟
رقم الهوية الوطنية هو الرقم التعريفي الفريد للمواطن السعودي والذي يُستخدم في كافة المعاملات الحكومية. يستخدم المواطن هذا الرقم للاستعلام عن حسابه في برنامج حساب المواطن.
ماذا أفعل إذا كانت نتائج الاستعلام تظهر أنني غير مؤهل؟
إذا تم العثور على أن الشخص غير مؤهل للاستفادة من دعم حساب المواطن، يمكنه تقديم اعتراض عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج، حيث يمكنه شرح الأسباب وتقديم المستندات المطلوبة.
