40 مليون مستخدم لتطبيق نسك: 90% منهم من خارج السعودية!
تسعى المملكة العربية السعودية بجد إلى تطوير منظومة الحج والعمرة من خلال تقديم خدمات متكاملة تعزز أداء التنظيم وتُسهّل تجربة الزوار حيث تتألق منصة “نسك” التي تُديرها وزارة الحج والعمرة لتصبح تجربة فريدة لضيوف الرحمن وتُعكس مبادرة “طريق مكة” التي تنفذها وزارة الداخلية بالتعاون مع عدة جهات تكامل التقنية والتخطيط لخدمة الحجاج والمعتمرين مما يجعل ذلك أحد أبرز وأهم مجالات تطوير الخدمة.
شهدت منصة “نسك” نمواً استثنائياً حيث ارتفع عدد مستخدميها من 12 مليون إلى 40 مليون مستخدم من 190 دولة ومن اللافت أن أكثر من 90% من هؤلاء المستخدمين يأتون من خارج المملكة كما تجاوزت تحميلات التطبيق 26 مليوناً وتم إصدار أكثر من 17 مليون تصريح للعمرة و13 مليون تصريح لزيارة الروضة الشريفة مما يوفر للزوار أكثر من 130 خدمة رقمية متنوعة تلبي احتياجاتهم بشكل مرن وسلس.
في الجانب الميداني تحقق مبادرة “طريق مكة” نجاحاً باهراً خلال موسم حج عام 2025 حيث استقبلت حتى الآن 314,337 حاجاً عبر 899 رحلة وصلت إلى مطاري الملك عبدالعزيز بجدة والأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة وبفضل التنظيم المخصص يضمن إنهاء إجراءات الحجاج بسرعة وكفاءة عالية مما يسهم في تحسين التجربة الكاملة للحجاج وتأمين راحتهم.
تساهم المبادرة في تسهيل استقبال الحجاج حيث يتم إصدار التأشيرات إلكترونياً مع أخذ الخصائص الحيوية وتقوم الجهات المختصة بإتمام الإجراءات الصحية في المطارات كما تكون كل الاستعدادات مهيأة لضمان راحة الضيوف بما يشمل ترميز الأمتعة وترتيب النقل والسكن في المملكة لضمان تجربة مريحة وميسرة للجميع.
عند وصول الحجاج يتم نقلهم مباشرة إلى مقار سكنهم بأسلوب سلس مما يعكس احترافية تنظيم العمل حيث تتم عملية تسليم الأمتعة لمواقع الإقامة بسلاسة إذ تقوم الحافلات المخصصة بمساعدتهم للوصول إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة بكل سهولة وراحة مما يعزز من انطباع الحجاج حول الخدمة المقدمة.
تكمن أهمية مؤتمر ومعرض الحج 2025 المزمع إقامته في جدة من 9 إلى 12 نوفمبر في كونه يعكس التزام المملكة بتطوير منظومة الحج والعمرة ويُسلط الضوء على المبادرات الوطنية البارزة مثل “نسك” و”طريق مكة” مما يبرز تكامل الجهود الرقمية والميدانية الملتزمة بخدمة زوار الحرمين.
تؤكد هذه التطورات مكانة السعودية كمرجعية عالمية في إدارة الحشود وخدمة الحجاج حيث تستلهم المملكة أهدافها من رؤية 2030 التي تجعل من خدمة ضيوف الرحمن شرفاً ومسؤولية مما يعزز دورها الرائد في هذا المجال نحو المستقبل ويضمن استمرارية التحسينات والابتكارات في تقديم الخدمات.
