مايكروسوفت: التحول الوظيفي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
بعد عام من تطبيق سياسات التقشف وتقليص عدد الوظائف تستعد شركة مايكروسوفت للانتقال إلى مرحلة جديدة من التوسع ولكن مع اتباع قواعد مختلفة هذه المرة إذ أصبح الذكاء الاصطناعي هو العنصر الأساسي الذي يحرك قرارات التوظيف والنمو داخل المؤسسة وذلك في محاولة لتعزيز الابتكار وتحقيق الأهداف المستقبلية التي تسعى إليها الشركة
أشار ساتيا ناديلا الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت خلال حديثه مع المستثمر براد جيرستنر في بودكاست BG2 أن الشركة تخطط لإعادة التوظيف تدريجيًا ولكن بطريقة أكثر فعالية واستدامة حيث ستركز على توفير وظائف تعزز قدرات الذكاء الاصطناعي بدلاً من تلك التي يمكن أن تنفذها الأنظمة الذكية بشكل مستقل وبالتالي يتم تحقيق كفاءة أكبر في استخدام الموارد البشرية
وأوضح ناديلا أننا سنعمل على زيادة عدد الموظفين ولكن ستكون هذه الزيادة أكثر كفاءة وتأثيرًا مما كانت عليه في السابق قبل أن يدخل الذكاء الاصطناعي في المعادلة مما يعني توجيه الجهود نحو المهارات التي تتماشى مع تطورات التقنية الحديثة
يمكن ملاحظة أن عدد موظفي مايكروسوفت بلغ نحو 228 ألف موظف بنهاية السنة المالية 2025 وذلك بعد تسريح حوالي 15 ألف موظف خلال العام الماضي في حين شهدت الشركة نموًا بنسبة 22% في عام 2022 خلال المرحلة الأولى من طفرة الذكاء الاصطناعي مما يدل على الإمكانيات الكبيرة التي توفرها هذه التقنية الجديدة
يتوقع ناديلا أن المرحلة القادمة ستتطلب من العاملين في الشركة التعلم وإعادة التعلم حيث سيتطلب الأمر اعتماد أدوات مثل Copilot في مجموعة مايكروسوفت 365 وGitHub Copilot في المهام اليومية مما يجعل الأتمتة جزءًا أساسيًا من عملية الإبداع والإنتاج في بيئة العمل الحديثة
يشبه ناديلا هذا التحول بالتغير التاريخي من الفاكس إلى البريد الإلكتروني مشيرًا إلى أن كل خطة أو خطوة في التنفيذ اليوم تعتمد بشكل رئيسي على الذكاء الاصطناعي مما يعكس أهمية هذه التقنية في تشكيل مستقبل عالم الأعمال
