مؤتمر الحج الخامس: الابتكار التقني في خدمة ضيوف الرحمن

تستعد مدينة جدة لاستقبال النسخة الخامسة من مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة في الأسبوع المقبل، هذا الحدث يعتبر من أبرز الفعاليات التي تجمع تحت سقف واحد جميع المعنيين بتطوير خدمات ضيوف الرحمن، بمشاركة متميزة من الجهات الحكومية والخاصة، وقد تم تسليط الضوء هذا العام بشكل خاص على أهمية التقنية في تعزيز استدامة الخدمات وتحسين تجربة الحجاج، حيث يهدف إلى توفير بيئة ملائمة وفعالة لتقديم أفضل الخدمات للحجاج والزوار، مما يعكس التزام المملكة بتوفير تجربة فريدة لضيوف الرحمن.

تتزامن فعاليات المؤتمر مع تسارع جهود المملكة نحو التحول الرقمي في القطاع، حيث تتنوع الحلول الذكية المقدمة، مثل المسار الإلكتروني وبطاقة الحج الموحدة والروبوتات، إضافة إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الجيومكانية، مما يعزز من جودة الخدمات ويعكس رؤية السعودية 2030، التي تهدف إلى تحسين تجربة الحج لضيوف الرحمن منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم، مما يسهم في تسهيل الإجراءات وضمان راحتهم وأمنهم أثناء أداء مناسكهم.

تتضمن أجندة المؤتمر عدة جلسات حوارية تركز على المشاريع التقنية المستقبلية في المشاعر المقدسة، ومن أبرزها جلسة بعنوان “التحول الرقمي في المشاعر” والتي تستعرض المشروع المبتكر “المشاعر الذكية”، كما تسلط جلسة أخرى الضوء على “تعزيز منظومة الحج بالتقنيات الذكية” من خلال مناقشة سبل استخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية في إدارة الحشود وتحسين السلامة العامة، مما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج.

سيركز المؤتمر أيضًا على آفاق الحلول الرقمية المستدامة والابتكارات في مجالات البنية التحتية التقنية والمدفوعات الذكية، وهو ما يعكس التزام الجهات المعنية بتقديم تجربة حج آمنة ومتطورة تضمن راحة الضيوف وضمان سلامتهم، لتحقيق أهداف قياسية في مستوى الخدمة، بما يحقق النهضة المطلوبة في هذا المجال الحيوي.

ستُسلط الأضواء خلال المؤتمر على تجربة المملكة في توطين الذكاء الاصطناعي، حيث سيُلقى كلمة رئيسية تحمل عنوان “الذكاء الاصطناعي بصناعة سعودية”، كما سيتم تنظيم “هاكاثون أنسنة المشاعر” لجذب الطاقات الشابة، الهادفة إلى تقديم حلول مبتكرة تركز على الجوانب الإنسانية في رحلة الحج، إضافة إلى منطقة الابتكار التي ستعرض أحدث التقنيات وقصص نجاح الشركات الناشئة في توظيف التقنية لخدمة ضيوف الرحمن، مما يعكس روح الابتكار والتجديد في هذا القطاع.

يمثل المؤتمر منصة استراتيجية تدعم التكامل بين جميع الجهات المعنية بالحج والعمرة، ويتيح لها عرض أفضل الممارسات العالمية وتبادل الخبرات، مما يساعد في تقديم تجربة حج تتسم بالكفاءة والسلاسة، مصممة لتجمع بين البعد الروحي والتطور التقني، ويعكس هذا السعي تحقيق المملكة لمكانتها الريادية في مجال الابتكار في خدمة الحجيج، مما يرتقي بأداء الخدمات المقدمة لتحقيق رضاهم وراحتهم.