أهمية الخدمات والمرافق المخصصة لذوي الإعاقة في الحرم المكي الشريف
أكدت وزارة الحج والعمرة وجود منظومة متكاملة من الخدمات داخل الحرم المكي الشريف تهدف إلى تسهيل أداء مناسك العمرة للأشخاص ذوي الإعاقة وذلك في إطار التزام الوزارة بتمكين كل فئات المجتمع من ممارسة عباداتهم بيسر وسهولة، وقد قامت الوزارة بالتواصل مع المجتمع عبر منصة إكس لنشر إنفوجرافيك بعنوان: “ايش يمنعك من أداء العمرة؟ أنا من الأشخاص ذوي الإعاقة!” لتؤكد جاهزية المرافق والخدمات المقدمة لتلك الفئة وتعكس اهتمام الدولة بتقديم أفضل الخدمات لهم،
تشمل أبرز الخدمات المقدمة داخل الحرم المكي تقديم العربات اليدوية التي تم تجهيزها بشكل مناسب بجانب توفير المسارات المخصصة لتسهيل حركة المعتمرين ذوي الإعاقة، كما يمكن للزوار حجز العربات مسبقاً وحتى يتسنى لهم استخدامها بسهولة عند المداخل والمسعى، وتقدم الوزارة كافة التسهيلات الممكنة لدعم المكفوفين وذوي الاحتياجات الخاصة من خلال توفير مصاحف بلغة برايل، بالإضافة إلى توفير مياه زمزم في حاويات مجهزة خصيصاً لمن يحتاجون إلى ذلك،
أيضاً توجد مصليات خاصة مجهزة تتناسب مع احتياجات المعتمرين ذوي الإعاقة، حيث يساهم العاملون في الحرم في توفير الدعم اللازم لضمان راحة القادمين ومساعدتهم في جميع تنقلاتهم، كما تسعى الوزارة لتحقيق مبدأ الشمولية وتكافؤ الفرص من خلال توفير التجربة الروحانية بشكل مريح وآمن للجميع، وتهدف إلى إزالة أي عوائق تعرقل أداء ضيوف الرحمن للركن الأساسي من الإسلام،
تهدف هذه المبادرات إلى تعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات المقدمة داخل الحرم المكي وذلك بهدف توفير بيئة مثالية للصلاة والعبادة لكل المعتمرين، حيث تسعى وزارة الحج والعمرة باستمرار لتطوير الخدمات بما يتوافق مع الاحتياجات المتزايدة للفئات المختلفة، مما يساعد على تعزيز مستوى تيسير أداء المناسك بصورة مهنية وفعالة تضمن تيسير التعامل مع جميع الزوار والمصلين،
