نظام تتبع متقدم لضيوف الرحمن: من التأشيرة وحتى العودة لضمان أعلى معايير الجودة في الخدمات
في خطوة تهدف إلى تحسين وتسهيل تجربة ضيوف الرحمن، أعلن الوكيل المساعد لخدمات المعتمرين والحجاج بوزارة الحج والعمرة، الدكتور محمد باطوق، عن تأسيس مركز متكامل للرصد والتحكم. هذا المركز يتعهد بتوفير تتبع رقمي شامل لرحلة الحجاج والمعتمرين، بدءاً من استخراج التأشيرات وحتى عودتهم إلى بلدانهم بعد أداء مناسكهم.
وأوضح باطوق أن الهدف الرئيسي من هذا النظام هو ضمان مستوى عالٍ من الجودة في الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين. حيث سيمكن المركز من متابعة الوضع العام للسفر وتأمين جميع الخدمات اللازمة لضمان سلامة وراحة ضيوف الرحمن.
هذا التوجه الجديد يأتي في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها وزارة الحج والعمرة لتقديم أفضل التجارب للحجاج، حيث يتضمن المركز تقنيات حديثة لتسهيل عملية الرصد والتحكم في مختلف مراحل الرحلة. ومن المتوقع أن تسهم هذه الخطوة في تعزيز الشفافية والكفاءة في الخدمات المقدمة، ما ينعكس إيجاباً على انطباعات الحجاج والمعتمرين.
يُذكر أن هذه المبادرة تأتي كجزء من رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى تطوير القطاع السياحي والعمرة، مما يسهل على الزوار أداء شعائرهم في بيئة آمنة ومريحة.
