كهرباء الإسكندرية تؤكد جاهزيتها لتلبية احتياجات عيد الفطر المبارك

في إطار الاستعدادات لاستقبال عيد الفطر المبارك، أعلن المهندس إيهاب الفقي، رئيس شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، عن تنفيذ خطة شاملة لضمان استمرارية خدمة الكهرباء في المدينة. تتضمن الخطة تعزيز الجاهزية لفروع الشركة البالغ عددها 22 فرعًا، ووضع فرق فنية على أهبة الاستعداد للتعامل مع أي أعطال قد تحدث خلال العطلة.

جاهزية الفرق الفنية والتوزيع

وأشار الفقي إلى أن فرق الإصلاح ستكون مجهزة بكافة الوسائل والمعدات الضرورية للتدخل السريع، حيث تمت زيادة عدد الورديات لضمان وجود فرق مختصة على مدار اليوم. ويتلقى الموظفون تدريبات مكثفة للتعامل مع الطوارئ بفعالية وكفاءة، مما يضمن حلاً سريعًا لأية مشكلات قد تواجه المواطنين.

تأمين المساجد ومواقع الاحتفالات

وتم التخطيط بعناية لضمان عدم انقطاع التيار الكهربائي عن المساجد الكبرى وأماكن الاحتفالات، حيث تم تعليق جميع أعمال الصيانة المعتادة خلال فترة العيد، مُركِّزين فقط على الصيانات الطارئة. كما تم اتخاذ تدابير موازنة الأحمال، لتفادي أي انقطاعات محتملة.

الصيانة الشاملة ووحدات الطوارئ

كشف الفقي أيضًا عن إجراء صيانة شاملة لوحدات الديزل المتنوعة، التي ستكون متوفرة على مدار الساعة. وسيتم توزيع ديزل طوارئ على قطاعات الشبكة لتأمين المناطق الحيوية، مما يعكس التزام الشركة بضمان سلامة وأمن إمدادات الطاقة في ظل زيادة الطلب خلال العيد.

استمرارية خدمات العملاء

كما سيستمر العمل بمراكز خدمة العملاء بنظام ورديات مستمرة، لتلبية احتياجات المواطنين من شحن العدادات مسبقة الدفع، مع ضمان عدم توقف الخدمة في أي وقت. دعا الفقي المواطنين للإبلاغ عن أي أعطال أو شكاوى تتعلق بالكهرباء عبر الخط الساخن “121”، والذي يعمل على مدار 24 ساعة، أو من خلال المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء، لضمان استجابة فورية وأفضل.

تجسد هذه الخطوات التي اتخذتها شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء حرصها على توفير خدمة كهربائية موثوقة للمواطنين خلال فترة عيد الفطر، لتعزيز الاستقرار والراحة أثناء الاحتفالات. وبذلك، تعمل الشركة على تعزيز ثقة المواطنين بها كمصدر موثوق لتوزيع الطاقة الكهربائية، مما يعكس التزامها بالتطوير المستمر وتحقيق أعلى مستويات الخدمة.